Barang apa yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan? Untuk membantu pembeli

Tidak ada yang bisa meredam suasana hati, betapa berbelanja. Namun, untungnya, mayoritas barang-barang non-makanan dapat dibawa kembali dalam waktu 15 hari. Untuk mempelajari bagaimana benar menolak untuk membeli dan produk yang tidak tunduk pada ditukar atau dikembalikan, artikel ini akan memberitahu.

Undang-undang tentang hak-hak konsumen ada ketentuan yang menyatakan bahwa pembeli dapat menolak barang yang dibeli dalam kasus berikut: ketika dia berkualitas rendah atau tidak sesuai untuk ukuran, dimensi, bentuk, warna atau konfigurasi - dengan beberapa pengecualian (beberapa produk tidak dapat ditukar dan kembali, lihat di bawah). pembeli memiliki hak untuk mengubah produk mereka pada yang sama, dalam ketidakhadirannya di toko gudang wajib mengembalikan uang dalam waktu tiga hari. Jika perlu, pembeli perlu meminta dokumen yang menyatakan tindakan pengembalian barang dan harapan pembayaran. Untuk Eksternal pikiran Produk memberlakukan persyaratan tertentu: tidak dapat rusak, harus tetap dengan konservasi yarlykamii, lencana dan segel. Jika memungkinkan, menyajikan cek kasir, tapi ketiadaan bukan alasan yang cukup untuk menolak klaim. pembeli dapat membuktikannya cara halal tersedia: keterlibatan saksi, video, dll

Namun, seperti yang disebutkan di atas, set daftar item yang tidak dapat dikembalikan dan ditukar. Dia telah disusun dan disetujui oleh Pemerintah. Jadi, kita daftar, produk yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan, menurut edisi terbaru Keputusan.

1. Obat dan perlengkapan medis lainnya (perlengkapan, peralatan, fasilitas untuk anak, lensa kontak, dll).

2. untuk produk kebersihan (tisu, pengeriting rambut, sikat gigi, dll).

3. Kosmetik dan wewangian.

4. Tekstil, konstruksi, dekorasi dan bahan lainnya yang merilis rekaman.

5. Underwear, rajutan dan kaus kaki.

6. Wadah yang terbuat dari polimer dalam kontak dengan makanan (peralatan makan sekali pakai, kotak plastik, bahan kemasan).

7. Furniture kit.

8. Rumah Tangga bahan kimia, bahan kimia.

9. Tanaman dan hewan.

10. Senjata dan amunisi.

11. peralatan rumah tangga Complex dengan masa garansi (mesin, televisi, teknologi radio, dll).

12. Kendaraan, pesawat, kendaraan, trailer, sepeda motor, perahu dan kerajinan air lainnya.

13. Jewelry.

14. publikasi tertentu (brosur. Calendars, booklet).

Apa barang tidak dapat ditukar atau dikembalikan, Anda dapat lebih memperbaiki penjual.

Semua poin di atas berlaku untuk produk berkualitas baik. Dalam hal pembeli telah menemukan cacat manufaktur selama masa garansi ditentukan oleh produsen, ia akan berlaku ke toko dengan pernyataan yang menyebutkan tanggal pembelian, sifat kerusakan dan menempatkan jaminan. Jika perlu, penjual melakukan diagnosa, itu dialokasikan untuk itu 10 hari. Jika terbukti oleh fakta bahwa produk awalnya cacat, pembeli mengembalikan uang atau bebas memberikan produk serupa.

Jika pembelian Anda dimasukkan dalam daftar barang yang akan dikembalikan, tapi penjual menolak untuk melakukannya, Anda memiliki hak untuk menuntut dia. Biasanya, dalam situasi seperti itu, hukum berdiri di sisi konsumen.