Konflik dalam organisasi. Bagaimana menyelesaikannya?

Seperti yang kita tidak ingin kembali, tetapi konflik dalam organisasi, sayangnya, tidak jarang. Sebaliknya, itu sudah "prosa kehidupan," bukan pengecualian. Dalam situasi ini memperburuk semua jenis krisis, membuat dan eksekutif dan karyawan biasa khawatir dan untuk menghitung semua pilihan. Dalam kondisi sulit seperti konflik kehidupan modern dalam organisasi terjadi lebih sering, karena lingkungan itu sendiri yang tegang untuk membatasi.

Tapi benar-benar sekarang tidak ada jalan keluar, dan tetap hanya untuk memasang? Dan mungkin ada pilihan mungkin untuk melindungi diri dari konflik lama dan menyelesaikan segala sesuatu dengan damai?

Mari kita beralih ke nasihat dari profesional psikolog di situasi konflik. Jadi, jika dewasa atau konflik terjadi secara berkala dalam organisasi, ingat beberapa aturan.

Pertama, menempatkan diri dalam, katakanlah, tempat kepala (misalnya, kita bawa konflik dengan kepala dan tidak dengan rekan-rekan Anda atau bawahan untuk pendekatan dalam setiap kasus harus benar-benar berbeda). Pikirkan tentang itu, mungkin, kepala dan tidak seorang tiran, seperti yang Anda pikirkan. Apakah Anda tahu bagaimana zamannya? Hal yang tidak kalah beban tanggung jawab dari Anda. Dan kemungkinan besar bahkan lebih tinggi. Di atas kepala juga memiliki bos mereka dan bertanya kepadanya, kemungkinan besar lebih dari ia meminta dari Anda. Menempatkan diri di tempatnya, saya pikir, ini jauh lebih jelas.

Kedua. Pikirkan tentang mengapa Anda bahkan bekerja di pekerjaan ini? Apakah ada aspek positif yang membuat Anda berpegang pada tempat ini? Mungkin gaji tidak yang kecil, atau Anda hanya tidak memiliki asalkan proposal lain dengan gaji yang lebih tinggi. Mungkin tempat kerja terletak di sebelah rumah atau tugas yang tidak begitu rumit dan Anda melakukan. Jika Anda fokus pada hal-hal positif, konflik profesional tidak akan tampak bagi Anda sehingga tak terelakkan jahat. Di mana-mana mencari aspek positif.

Selain itu, jika konflik dalam organisasi Anda dikeluarkan dari keseimbangan, dan Anda tidak dapat melakukan apa-apa tentang hal itu, memberikan diri sumpah. Sebagai contoh, saya harus (harus) untuk menyelesaikan sebelum akhir tahun ini. Lalu aku akan mengambil liburan / cuti sakit dan mulai sulit untuk menemukan pekerjaan baru. Jangan duduk dan berpikir bahwa Anda berada dalam kuk yang mengikat Anda sekarang bekerja di sini sepanjang masa dewasa saya. Tidak sama sekali. Anda tidak berutang apa pun kepada siapa pun, seperti Anda tidak ada harus. Hal lain adalah bahwa meninggalkan begitu konflik, Anda tidak mendapatkan jaminan bahwa pekerjaan baru Anda dan kepala akan "lembut dan halus", dan tim terkoordinasi dengan baik. Bagaimana saya tidak ingin mengecewakan Anda, tetapi, sayangnya, mungkin terjadi bahwa pekerjaan baru Anda harapkan masalah yang sama. Oleh karena itu, dari konflik itu lebih baik tidak lari. Kita harus bekerja pada diri sendiri, untuk dapat mengatakan tidak dan untuk mengetahui taktik perilaku dalam situasi konflik.

Titik berikutnya, yang penting untuk diingat, memimpin "pertempuran" - watch out untuk fakta bahwa mereka berbicara. Jika Anda mengalah untuk emosi, Anda berteriak bahwa mereka tidak lagi ingin bekerja di lingkungan seperti itu, pertimbangkan apa yang terjadi ketika konflik akan diadakan? Dan itu akan diperlukan. Anda akan baik harus memenuhi janji saya, atau ... mengakui bahwa mereka salah.

Dan terakhir namun tidak sedikit. Pikirkan apakah Anda mampu membuat kesan yang baik? Apakah Anda menyenangkan? Seseorang yang memiliki rasa sendiri, menyenangkan dalam dialog, berpakaian rapi, rasa segar harum, tahu apa perilaku yang baik, ucapan yang tepat telah, dapat membanggakan kurangnya kebiasaan buruk, tiba tepat waktu, berisi area kerja Anda bersih, dll - tidak dapat menghasilkan kesan yang besar pada orang lain, termasuk atasan mereka. Tentu saja, ini tidak ada jaminan bahwa konflik tidak akan, tetapi kemungkinan "serangan dibenarkan" dari orang lain yang tajam berkurang. Orang-orang seperti dihormati.

Konflik di tempat kerja - bukan alasan untuk mengalami depresi.