Pengembalian dana untuk barang: peluang, waktu dan petunjuk langkah demi langkah

Kadang-kadang, Anda datang untuk membeli sesuatu. waktu lama untuk memilih, mengincar, meragukan dan yang memutuskan. Membayar uang, barang dibawa pulang ... dan menemukan pernikahan! Terdengar akrab? Tentunya seperti pengalaman yang tidak menyenangkan dengan semua orang setidaknya sekali dalam hidup mereka. Tapi apa yang harus dilakukan sekarang, memberikan penjual uang sudah dibayar? Seseorang akan melakukannya, tetapi hanya jika kita berbicara tentang jumlah kecil. Dalam kasus pembeli pembelian kurang lebih mahal benar mengharapkan pengembalian dana untuk barang atau menukarnya dengan yang baru, kualitas yang baik. Untungnya, hukum dalam hal ini, mengambil sisi pembeli dan menyediakan sejumlah kasus di mana ia dapat dengan mudah mengembalikan produk.

Ketika kembali uang untuk barang

Hukum memberikan uang kembali pilihan untuk produk yang berkualitas. Namun, untuk membuatnya hanya mungkin jika empat kondisi terpenuhi:

• Produk tidak mendekati Anda pada gaya, ukuran, konfigurasi, ukuran dan warna;
• toko tidak produk yang berkualitas baik, yang dapat diganti nepodoshedshy Anda;
• barang tidak termasuk dalam daftar tidak tunduk pada pertukaran barang berkualitas tinggi;
• tanggal pembelian tidak lebih dari lima belas hari.

Jika kita berbicara tentang produk cacat, pembeli memiliki pilihan tindakan berikut:

• mengembalikan untuk barang-barang berkualitas yang tidak memadai;
• penggantian barang;
• perbaikan oleh penjual;
• perbaikan dengan biaya pelanggan, tetapi dengan pengembalian uang kepada penjual.

Dalam hal produk itu dalam perbaikan 30 hari berturut-turut atau 45 hari total, dengan mempertimbangkan, serta jika ada kegagalan kedua direnovasi, pembeli juga berhak untuk menarik diri dari produk yang cacat dan meminta pengembalian dana.

Ketika uang kembali tidak akan mungkin

Tidak mungkin untuk mendapatkan pengembalian dana untuk barang dalam kasus berikut:

• perkawinan muncul karena pembeli;
• Item mengacu pada teknis yang kompleks, dan dari tanggal pembelian telah berlalu lebih dari lima belas hari;
• pembeli tidak menyimpan dokumen dan tidak bisa menemukan dua saksi membenarkan pembelian.

Syarat Kembali Produk

Jika pembeli lebih suka untuk kembali uang yang dihabiskan, produk cacat, ia akan harus meninggalkan penjual. Pengembalian dana untuk barang mungkin sepanjang nya masa garansi. Pengecualian adalah sarana teknis yang kompleks yang dapat Anda ambil untuk toko ketika mendeteksi pernikahan hanya dalam lima belas hari pertama melakukan pembelian. Daftar lengkap produk ini disetujui pada tahun 2011 dan meliputi:

• pesawat udara;
• dirancang untuk didorong di jalan umum kendaraan;
• peralatan pertanian;
• berarti untuk bepergian di atas salju (salju);
• mengambang berarti;
• komputer, notebook, kalkulator, printer, televisi, kamera digital, kamera video;
• lemari es, pemanas air, kompor, mesin cuci, oven, AC, mesin pencuci piring;
• konsol game;
• set TV satelit;
• komunikasi nirkabel peralatan dan navigasi.

Cara mendapatkan pengembalian dana untuk barang: panduan langkah demi langkah

Bukan rahasia bahwa penjual tidak terlalu suka untuk mengembalikan uang untuk menikah, dan sering bersikeras perbaikan atau pertukaran. Namun, Anda harus yakin: jika Anda tidak ingin memiliki lebih banyak bisnis dengan produk ini, dan Anda ingin mendapatkan uang Anda kembali, Anda memiliki ini dikonfirmasi oleh hukum yang tepat! Seperti yang sama harus dilakukan agar tidak membuang-buang waktu dan, yang lebih penting, saraf:

1. Menulis sebuah pernyataan tentang pemutusan kontrak pembelian / penjualan, di mana deskripsi singkat tentang produk apa, ketika Anda membeli, pernikahan kapan dan dalam keadaan apa yang ditemukan dan apa itu. Masuk dan tanggal. aplikasi harus dalam rangkap dua.

2. Aplikasi ini meliputi salinan kartu garansi dan penerimaan (asli Anda masih perlu).

3. Jika bukti dokumen pembelian belum diawetkan, permintaan harus menentukan saksi untuk mengkonfirmasi bahwa produk yang cacat benar-benar dibeli oleh Anda. Sertakan nama, nama keluarga, patronimik, data paspor dan tanda tangan.

4. Tanyakan pada dealer atau wilayah penjualan manajer dan mencapai itu, ia meletakkan tanda tangan pada salah satu aplikasi (misalnya Tinggalkan Me), membenarkan bahwa ia akrab dengan aplikasi tersebut. Salinan kedua disimpan oleh penjual.

5. Aplikasi ini juga dapat dikirim melalui pos berharga, dalam hal ini, contoh kedua Anda akan mencetak ongkos kirim.

6. Jika penjual menolak untuk menerima aplikasi, mengingatkan dia bahwa hak untuk pengembalian dana untuk barang yang cacat ditemukan FZ №2300-1 «Pada Perlindungan Hak Konsumen. Tidak buruk jika Anda harus menjadi versi cetak.

7. Jika, dalam hal ini tidak menerima produk cacat, meminta perwakilan dari penjual untuk mengulang bantahannya pada perekam atau camcorder, atau menulis penolakan resmi. Dan jangan ragu untuk menghubungi Departemen Perlindungan Konsumen atau langsung ke pengadilan.