Di pasar Rusia, melaksanakan kegiatan keuangan di bidang asuransi MTPL ratusan perusahaan. Salah satu dari mereka - "VSK Asuransi" (ulasan MTPL tersedia). Ini adalah perusahaan asuransi Rusia yang mengambil kepercayaan diri saya ceruk di pasar asuransi domestik. Menawarkan jasa di bidang asuransi jiwa, fasilitas, kehidupan dan kesehatan kontribusi, perjalanan, MTPL, CASCO, dll Dll .. perusahaan terdiri dari perusahaan induk, yang terletak secara geografis di Moskow, dan berbagai departemen dan cabang di wilayah Rusia.

Artikel ini akan memeriksa review dari perusahaan asuransi VSK MTPL.

Tentang perusahaan

Perusahaan menggunakan beberapa nama dagang, seperti "VSK Asuransi House" dan "All-Rusia Perusahaan Asuransi".

Di pasar asuransi Federasi Rusia, perusahaan beroperasi lebih dari 15 tahun. Percaya diri menyebut dirinya salah satu pemimpin di bidang ini. Seperti dikonfirmasi oleh berbagai ulasan, VSC MTPL peringkat di antara sepuluh perusahaan di negara kita dalam hal premi asuransi dan manfaat.

VSC memiliki lisensi yang valid untuk menyimpulkan kontrak asuransi selama lebih dari 110 jenis transaksi. Layanan yang ditawarkan untuk bisnis dan individu.

Selama 2016 FAC telah mengakuisisi saham pengendali di perusahaan asuransi kecil, telah beberapa merger.

Kegiatan FAC sebagai perusahaan asuransi saat ini dapat digambarkan sebagai ambisius dan sukses.

Prosedur untuk penyediaan jasa oleh perusahaan asuransi

Seperti dikonfirmasi oleh ulasan, VSC di CTP adalah salah satu perusahaan asuransi terkemuka di negeri ini.

Ketika memberikan pelayanan kepada individu dan badan hukum perusahaan masuk ke dalam perjanjian bilateral hukum perdata secara penggantian.

Kontrak tersebut memiliki isi sebagai berikut:

• Pihak-pihak ini untuk kontrak.

• Deskripsi layanan.

• Kesimpulan dan pemutusan kondisi.

• Tanggung jawab para pihak.

• Validitas.

• Prosedur untuk mendapatkan premi asuransi.

• Jumlah premi asuransi.

• Syarat terjadinya kejadian yang diasuransikan.

• Tanggung jawab para pihak.

dokumen kunci

Dalam perusahaan MTPL FAC (ulasan pelanggan mengkonfirmasi ini) - produk kunci.

Dokumen-dokumen utama yang terlibat dalam transaksi adalah kontrak untuk penyediaan jasa asuransi, asuransi dan dokumen pembayaran.

Undang-undang saat Federasi Rusia di bidang kontrak asuransi dan memungkinkan Anda untuk menerapkan kebijakan, atau salah satu dari kontrak ini.

Artinya, kontrak asuransi, yang memiliki nomor identifikasi dan tanggal kesimpulan, dapat digunakan tanpa penerbitan polis asuransi, jika ditetapkan peraturan perusahaan.

Dalam kasus lain, atas dasar kontrak asuransi mengeluarkan kebijakan lisensi.

Polis asuransi dapat individu atau kolektif.

Dalam kasus dengan MTPL dan Casco perlu untuk memiliki polis asuransi, sesuai dengan undang-undang saat Federasi Rusia.

Mengatur kegiatan perusahaan asuransi standar FZ tanggal 1992/11/27, "Di bisnis asuransi di Federasi Rusia".

Fitur terjadinya kejadian yang diasuransikan

Seperti dikonfirmasi oleh ulasan, MTPL FAC bekerja untuk waktu yang lama dan berhasil. Di antara aturan dan peraturan berikut.

Selama jangka waktu kontrak asuransi dan penerima kebijakan layanan setelah terjadinya kejadian yang diasuransikan berhak untuk menerima penghargaan. Jumlah dan prosedur untuk memperoleh premi dinegosiasikan ketentuan kontrak.

Setelah terjadinya kejadian yang diasuransikan, tertanggung harus tunduk kepada prosedur yang disediakan oleh paket dokumen, yang diadopsi setelah pertimbangan pertanyaan dari pembayaran premi atau penolakan.

Perusahaan asuransi memiliki hak untuk menolak sebagian atau pembayaran penuh jika tertanggung melanggar prosedur notifikasi, pengumpulan dokumen, persyaratan atau kondisi lainnya.

undang-undang menyediakan untuk jangka waktu untuk mengajukan banding keputusan tersebut dan prosedur hukum tertentu.

Mengajukan banding terhadap keputusan penolakan sebagian atau lengkap dari premi asuransi yang dibayar dengan mengirimkan klaim kepada perusahaan asuransi atau banding ke pengadilan.

pengadilan dapat membatalkan keputusan perusahaan asuransi untuk pembayaran kegagalan parsial atau lengkap, mengakui itu sebagai ilegal. Jika pengadilan membuat keputusan untuk membayar penuh atau meningkatkan jumlah, itu ditetapkan dalam tindakan yudisial, setelah tertanggung berhak untuk menuntut penegakan uang.

Ulasan dari perusahaan asuransi VSK

Seperti dikonfirmasi oleh berbagai ulasan, VSC pada CTP menerima sejumlah besar klaim.

Ada kelemahan dalam cabang kegiatan. Karena lokasi di Moskow penerimaan kantor pusat dokumen dilakukan oleh anak perusahaan dengan pengalihan lebih lanjut untuk unit pusat. Sebuah keputusan akhir tentang materi memakan waktu lama. Selain itu, semua klaim atas kasus asuransi yang diambil di cabang-cabang, tetapi dianggap di kantor pusat. Pelanggan tidak bisa selalu mendapatkan pertanyaan lengkap tentang gerakan bisnis asuransi, ternyata informasi melalui cabang korespondensi panjang agen asuransi dengan administrasi kantor pusat.

Masalah kedua - ternyata hampir setiap cabang untuk akuisisi kebijakan dan sirkulasi hak. Dalam modus aktif kehidupan perkotaan warga Rusia yang digunakan untuk menghemat waktu Anda sendiri.

Semua departemen perusahaan asuransi berkomunikasi satu sama lain melalui korespondensi secara online. Dalam modus ini, klien tidak memiliki cara untuk mendapatkan informasi rinci. Ada kebutuhan untuk menerapkan secara terpisah untuk masing-masing arah.

layanan kontra di kantor pusat VSK

VSK (ulasan MTPL konfirmasi) tidak berbeda kualitas khusus layanan.

Karena penerimaan dokumen dari berbagai cabang dan divisi dari kantor kerja utama yang sibuk. Dalam hubungan ini, di tempat layanan menderita.

Menurut umpan balik pelanggan, pekerja di layanan tidak memberikan informasi spesifik pada tanggal penyelesaian pertanyaan.

Terlihat pelanggaran sistematis hal pertimbangan materi pada kasus asuransi, pembayaran pendaftaran, pemeriksaan aplikasi dan petisi. dibayar sangat panjang CTP asuransi VSK (ulasan pada skor ini ada).

Untuk penilai harus dipesan terlebih dahulu, persyaratan ketat untuk pemeriksaan kendaraan.

Banyak keluhan dari warga di kantor penyelesaian klaim berakhir balasan resmi kosong dan formal tanpa konten substantif.

aspek positif

Ada jumlah yang memadai ulasan positif untuk VSK perusahaan asuransi. Menurut statistik yang tersedia, sekitar 70 klaim asuransi diperbolehkan dengan hasil kepuasan kedua belah pihak, perusahaan asuransi dan tertanggung.

Ketika menghitung pembayaran perusahaan hampir understates biaya perbaikan dan bagian atas kebijakannya. Hal ini ditegaskan ulasan Perusahaan VSK oleh. CTP (Moskow - kecelakaan kota besar terjadi cukup banyak) dan asuransi lambung dibayar secara teratur. Tapi itu tidak hanya di ibukota dan kota-kota lain situasinya sama.

Setelah penyelesaian masalah di pengadilan hampir 100% dari perusahaan untuk secara sukarela membayar jumlah diletakkan untuk pulih.

Perusahaan ini memiliki staf yang cukup setia penilai ahli yang memeriksa kendaraan dan perhitungan.

aspek negatif

MTPL kebijakan FAC (ulasan mengkonfirmasi ini) - ini adalah salah satu produk yang paling populer dari perusahaan. Oleh karena itu, jumlah tinjauan negatif di daerah ini lebih dari pada perjanjian lainnya.

Namun gangguan karena jumlah yang relatif tinggi pembayaran atas dasar kebijakan asuransi bermotor TPL wajib juga banyak.

Awalnya, di banyak wilayah Rusia untuk 2016 adalah masalah yang sangat serius dengan penjualan polis asuransi. Orang harus disimpan di muka (selama 2-3 minggu) atau berdiri untuk hari dalam antrean untuk membeli polis asuransi CTP.

pembayaran

Hal ini tidak selalu sepadan dengan pertumbuhan biasa dalam nilai kebijakan dan tidak ada peningkatan rasio payout.

Semakin populer sebuah perusahaan, semakin meningkatkan biaya layanan yang diberikan.

Di Internet banyak ulasan negatif kerja perusahaan pada penerimaan dokumen pendaftaran kejadian yang diasuransikan. Karyawan sering membuat banyak kesalahan dan slip, yang kemudian sulit untuk mendapatkan pembayaran.

Hampir tidak pernah pembayaran tidak terjadi pada awal periode yang ditentukan untuk transfer uang. Kas yang diterima di salah satu hari yang paling ekstrim.

ulasan VSK MTPL tentang menunjukkan bahwa asuransi pembelian online adalah hampir mustahil. Mereka baik tidak tersedia atau ketika Anda membuat kesulitan timbul dengan sistem.

asuransi jiwa dan kesehatan

Jumlah minimum ulasan negatif di bidang VSK asuransi jiwa dan kesehatan perusahaan. Hal ini disebabkan kondisi nyaman asuransi, tingginya tingkat pembayaran.

Tidak seperti perusahaan asuransi lain, VSC untuk jenis pembayaran membutuhkan minimal set dokumen. Selain itu, tidak perlu menunggu akhir masa pengobatan, jika tidak sulit untuk menghitung pembayaran. Dengan dokumen medis yang tepat mengkonfirmasikan kejadian yang diasuransikan, tertanggung dapat mengajukan banding untuk uang berutang.

khas ditambah asuransi aktivitas lain perusahaan dalam penyelesaian kerugian - kemungkinan pengajuan dokumen di setiap cabang atau divisi dari perusahaan.

Meskipun momentum ini, namun kualitas pelayanan publik dalam penjualan polis asuransi dan arah perhitungan CTP pembayaran klaim asuransi tidak membaik.

VSK Asuransi (ulasan MTPL konfirmasi) - tidak terlalu populer saat ini perusahaan.

langkah-langkah apa yang harus diambil untuk melindungi diri sendiri ketika Anda membuat kasus asuransi?

• Pada akhir kontrak dan akuisisi polis asuransi CTP hati-hati membaca dokumen.
• Mempertahankan kebijakan dan kontrak sebelum berakhirnya.
• Ketika menyimpulkan kesepakatan untuk mengambil printout aturan menerima pembayaran asuransi.
• Segera memberitahukan wakil dari terjadinya kejadian yang diasuransikan, menjaga bukti tertulis dari pemberitahuan tersebut.
• Hati-hati mempelajari periode yang ditentukan dan dokumen yang diperlukan untuk sirkulasi.
• Ketika mengirimkan paket dokumen untuk pembayaran untuk mendapatkan salinan dari aplikasi dengan catatan di resepsi.
• Untuk menyimpan semua korespondensi pada kasus asuransi dengan agen perusahaan.
• Dalam hal apapun sampai pembayaran penuh tidak dilakukan perbaikan mobil independen atau keterasingan dalam mendukung pihak ketiga.
• Jika perlu untuk membuat evaluasi independen dan menyampaikan laporan kepada perusahaan asuransi.
• Dalam hal keraguan, berkonsultasi dengan pengacara yang berkualitas di lapangan.

Apa yang harus dilakukan jika terjadi pelanggaran urutan pembayaran?

Hal ini penting untuk memahami bahwa undang-undang Rusia adalah hak dan kebebasan warga negara bersenjata. Dalam kasus pelanggaran prosedur pembayaran yang diperlukan untuk pergi ke pengadilan.

Sebagai praktek menunjukkan, dalam gugatan perdata atas pemulihan dari perusahaan asuransi untuk kepentingan individu dan badan hukum pengadilan biasanya mengambil sisi penggugat, jika tidak ada pelanggaran yang signifikan pada bagian.

Mengacu ke pengadilan, pada kebijakan pelanggan MTPL perusahaan asuransi menuntut tidak hanya hak, tetapi juga kompensasi, bunga atas dana yang dipinjam, denda, biaya pengadilan, dan sebagainya. D. Undang-undang mengizinkan Anda untuk naik banding ke pengadilan, tidak hanya pada jumlah pembayaran, tetapi untuk melanggar ketentuan.

Setelah diperkenalkan dalam beberapa tahun terakhir, amandemen undang-undang asuransi dikeraskan, dan untuk perusahaan asuransi untuk pelanggaran ketentuan-ketentuannya diatur hukuman berat dalam bentuk hukuman.

Menurut statistik oleh perusahaan asuransi di Rusia pada tahun 2016, jumlah total pembayaran untuk CTP meningkat empat puluh persen. Hal ini menciptakan situasi yang cukup sulit di pasar asuransi. Beberapa perusahaan terpaksa menghentikan kegiatan keuangan mereka. transformasi menjalani lainnya. Misalnya, "Bin-asuransi" diadakan merger dengan RCS. Setelah prosedur merger clearance klaim asuransi, pembayaran untuk kebijakan CTP, diformalkan selama 2016 di kantor "Bin-asuransi" telah membuat FAC.

kesimpulan

Menurut hasil VSK perusahaan asuransi mengenai kebijakan MTPL untuk tahun 2014-2016, menurut pendapat penduduk, sebuah organisasi yang ditujukan ke tempat-6 dalam sepuluh perusahaan asuransi paling populer.

Namun, penilaian dilakukan sesuai dengan pembayaran untuk CTP Sberbank Rusia, Peringkat SSC sedikit lebih tinggi. Dalam daftar ini perusahaan di tempat keempat di antara sepuluh.

Angka-angka ini, terlepas dari ulasan penduduk, namun mereka katakan tentang keandalan perusahaan asuransi pembayaran VSK MTPL.

Hal ini penting untuk memahami bahwa setelah puncak aktivitas di pasar asuransi di 2010-2012, sejak 2014, ia bekerja dalam mode krisis. Hal ini tidak bisa tidak mempengaruhi kerja dari kantor pusat di Moskow dan kantor cabang dari perusahaan asuransi secara keseluruhan. Ini mempengaruhi pembayaran MTPL FAC (ulasan pada skor ini ada).