Bagaimana menanggapi kekasaran staf dan atasan

Saat ini, banyak pengusaha, menyajikan daftar persyaratan bagi karyawan potensial, ditunjukkan dalam kekosongan, antara lain, dan iseng sangat lucu bagaimana menangani stres. Dari ini adalah mungkin untuk menyimpulkan bahwa saraf Anda vytreplyut pada pekerjaan ini. Dalam hal apapun, cobalah untuk melakukannya. Dan lanjutkan ke pemeriksaan pada stabilitas mental pada wawancara pertama: mengajukan pertanyaan yang tidak pantas, melemparkan frase kasar, meningkatkan nada suara, dll Dan kita harus bertahan, menghindar, tetap dingin, karena pekerjaan adalah sesuatu dibutuhkan. Dan juga, jika setelah wawancara tersebut dan membawa Anda ke stres kerja lebih.

Tetapi tidak selalu terjadi. Seringkali bahwa rekan-rekan dan pemula mulai tidak suka mencobanya dalam beberapa cara yang hanya bertahan dengan tempat kerja yang dihasilkan. Jika karyawan baru tidak terbiasa mendaki kata-katanya, dia tahu bagaimana menanggapi kekasaran. Dan bagaimana dengan pria yang oleh alam halus dan sensitif dan mudah hilang ketika nya "racun"? Pada saat-saat seperti itu, ia bahkan lupa namanya, belum lagi fakta, untuk memberikan respon yang memadai untuk kekasaran. Semua kata-kata hanya terbang keluar dari kepala, dan "pencerahan" datang hanya setelah "umpan" untuk sementara lebih. Itu pada saat ini dalam otak mulai tergelincir ide-ide cerdas. Gulir juta kali dalam pikiran saya situasi saat ini, orang mulai tiba-tiba menemukan banyak pilihan, bagaimana menanggapi kekasaran, dan sangat menyesal bahwa ia tidak bisa melakukan apa-apa dengan "pingsan" selama serangan itu. Seperti kata pepatah, "ide yang cerdas datang setelah."

Tapi untuk berdiri untuk dirinya sendiri sebagai sesuatu yang diperlukan. Anda tidak bisa membiarkan orang lain secara moral
mengejek mereka. Dalam kasus di mana seseorang tidak tahu bagaimana menanggapi kekasaran dalam nada yang sama, psikolog merekomendasikan untuk menggunakan teknik yang disebut ketegasan. Metode ini dianggap sebagai salah satu yang terbaik, dan yang paling penting, sederhana untuk menyelesaikan hampir semua konflik. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa orang yang menjadi sasaran serangan konstan, sambil mempertahankan benar-benar terusik, tenang, dan bahkan ketidakpedulian, harus setuju dengan semua pernyataan dalam pidatonya. Anda tidak perlu untuk menunjukkan agresi apapun, bahkan berteriak pada Anda. Misalnya, marah menuduh Anda gagal untuk merencanakan. Anda tidak menunjukkan emosi apapun, ketidakpedulian setuju, mereka mengatakan, ya, aku bersalah, aku tidak memenuhi rencana tersebut. Lawan menunggu reaksi yang sama sekali berbeda, mendapat nyata "istirahat pola" dan tidak menemukan jawabannya. Dengan setiap tuduhan baru hanya setuju kata demi kata dengan berbicara keras-keras apa yang Anda celaan. Cepat atau lambat, tetapi orang lain akan repot-repot untuk berbicara dengan "kaset rusak", dan itu akan jatuh di belakang.

Sekarang Anda tahu bagaimana menjawab Anda tidak menyukai orang-orang kasar. Tapi dengan supervisor untuk menjadi sedikit lebih berhati-hati, meskipun tidak perlu takut. Biarkan ia berteriak, mengaum dan melempar dalam dokumen Anda - kesejukan Anda marah semangatnya. Dan ketika akhirnya ia lelah jeritan sendiri, nada tenang dan percaya diri, minta dia untuk tidak lagi berbicara kepada Anda dengan cara ini. Dalam hal tidak membuat alasan, hanya meminta bos sekarang mengatakan hal yang sama, tapi diam-diam dan hati-hati, tanpa emosi yang tidak semestinya. Jika sutradara mulai mencaci Anda dengan tim, katakan padanya: "Semen Semenovich, seperti yang saya mengerti, masalah ini keprihatinan satunya orang saya dan Anda. Mengapa kita tidak membahasnya muka dengan muka?". Sehingga Anda tidak kehilangan wajah Anda, tidak menghormati atasan.