Bank "The Messenger": masalah, ulasan pelanggan

JSC "The Messenger" - ini adalah salah satu yang terbesar lembaga kredit di tingkat federal di Rusia. Sejarah lembaga keuangan kecil dan memiliki akar di tahun 2010. Pada saat itu, sekelompok "The Messenger" Perusahaan menandatangani perjanjian dengan "Promtorgbank" pada pembentukan sebuah lembaga terpadu dan berskala besar keuangan. Bank "The Messenger", masalahnya tidak khawatir pada tahap pertama keberadaannya, segera setelah penampilan disajikan produk inovatif di pasar keuangan - kartu bank, "The Messenger", yang sangat beragam berbagai proposal dan menarik perhatian organisasi.

cerita

"The Messenger" Bank (Moskow) secara resmi mulai bekerja pada tahun 2010, tetapi struktur pelanggan diwarisi dari mitra dalam pribadi JSC "Promtorgbank", yang didirikan pada tahun 1992. Organisasi milik kategori perusahaan menengah yang mengkhususkan diri dalam melayani perusahaan industri dan komersial. Pengalaman kemitraan dengan entitas baru, tapi sangat berguna. Sejarah "The Messenger" kelompok perusahaan berakar pada tahun 1995. Spesialisasi utama perusahaan dan sampai hari ini tetap sama: menjual elektronik, pelaksanaan komunikasi dan peralatan komputer. Bank "The Messenger", cabang-cabang yang tersebar di seluruh wilayah Rusia, sekarang menawarkan pelanggan berbagai layanan keuangan dengan peluncuran kartu kredit inklusif. Basis klien lembaga ini memiliki sekitar 3 ribu klien perusahaan dari berbagai sektor ekonomi. Jumlah pelanggan ritel sudah mencapai 1,5 juta orang. layanan perbankan standar berdasarkan jenis pemukiman dan kas operasi, pinjaman dan deposito dilengkapi dengan jasa anjak dan memperoleh.

"The Messenger" hari ini

Bank "The Messenger", masalah yang telah muncul relatif baru dan belum memiliki dampak berat pada kegiatan lembaga keuangan ini termasuk dalam TOP-50 bank Rusia. Semua deposito bank diasuransikan oleh sistem asuransi deposito. Puncak berbagai produk perusahaan telah menjadi peta "The Messenger", yang telah berhasil kemampuan dan kredit dan debit gabungan. Jika saldo kartu akan tetap aset, mereka akan dikenakan bunga 10% di atasnya. Untuk setiap transaksi pemegang kartu menerima bonus. batas kredit pada jenis produk adalah 250 ribu rubel. nasabah bank bisa mendapatkan keuntungan dari yang terakhir di salah satu dari banyak kantor. Untuk semua bahkan sejarah singkat bank, "The Messenger" (St. Petersburg) tidak ada keluhan dari pelanggan. Tingkat layanan selalu di atas. terakhir kali kemarahan yang disebabkan oleh fakta bahwa lembaga telah menetapkan batas penarikan tunai, sehingga mencerminkan tindakan pesaingnya, yang dicabut lisensi, dan telah pergi ke dalam likuidasi.

Pertanda pertama bencana

Menurut pelanggan dan, dan ahli dari pasar keuangan, "The Messenger" Bank mulai mengalami masalah pada saat itu memutuskan untuk membatasi jumlah uang tunai yang dapat ditarik dari ATM. Sesuai dengan inovasi, di ATM kedua bank, dan pembatasan mitra. Pelanggan dapat uang tunai dalam satu hari tidak lebih dari 25 ribu rubel. Transfer dana dari kartu bank melalui P2P-terjemahan tersedia hanya dalam jumlah tidak lebih dari 5 ribu rubel sehari. Diperkenalkan pembatasan tertentu pada jenis transfer antar bank dalam format elektronik, yang tidak dapat melebihi jumlah 50 ribu rubel. Satu-satunya arah yang tidak dibatasi oleh batas - itu adalah pembayaran untuk pembelian layanan menggunakan kemampuan layanan QBank inklusif.

Apa yang dikatakan di media?

informasi luas bahwa bank "The Messenger" Departemen mencakup seluruh negeri. Menurut manual, pendekatan ini untuk restrukturisasi kegiatan bank akan menjaga bagian terbesar dari anggaran. Menurut manajemen, tindakan ini tidak akan mempengaruhi kualitas layanan pelanggan di wilayah tersebut, karena mereka hampir tidak pergi ke kantor dan menggunakan alternatif kemitraan dan transaksi. Sebagian besar pelanggan dari lembaga keuangan cenderung percaya bahwa, sehubungan dengan tindakan dramatis seperti yang diambil oleh pimpinan, dalam waktu dekat, lembaga keuangan mungkin menghadapi reorganisasi, seperti halnya dengan bank "Trust" atau pencabutan izin. Pada saat ini, "The Messenger" lokasi kantor Bank yang telah menurun secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, berjalan dalam modus standar, sebagaimana telah diubah, dan tempat-tempat memandu resmi menyatakan bahwa pencabutan izin dan likuidasi dan pidato tidak bisa. Informasi yang bocor ke media pada akhir 2014, tentang reorganisasi yang akan datang, atas permintaan manajemen, tidak hanya tidak dikonfirmasi, tapi secara resmi ditolak. Satu-satunya hal yang Anda butuhkan "The Messenger" masalah likuiditas perbankan yang terkejut - adalah investor untuk normalisasi. manual mengatakan bahwa ada proposal yang cukup menjanjikan.

Batas kartu kredit - tindakan pencegahan atau sesuatu yang lebih serius?

"The Messenger" telah pengurangan aktif dalam batas kartu kredit. Sebelumnya 99% dari perjanjian pinjaman yang diberikan kepada pelanggan bervariasi di kisaran 10 ribu ke 150 ribu, hari ini terbatas pada ukuran saat utang. Panduan menjelaskan pengurangan perubahan batas dalam biaya pendanaan. Menyesuaikan kondisi pinjaman harga sangat penting dalam kaitannya dengan nilai sekarang dari tarik modal. "Pemangkasan" awalnya terkena pinjaman Nonrecycled dengan penggunaan nol.

Apa yang pelanggan katakan tentang mengurangi batas?

Setelah bank "The Messenger" (St. Petersburg) menjadi batas langsing, pelanggan telah merespon situasi dari jumlah banyak ulasan negatif. Terlepas dari kenyataan bahwa bank mengatakan tentang pemangkasan hanya 5% dari pinjaman, gelombang kemarahan telah meningkat sangat besar, karena keputusan itu diambil secara sepihak. Kembali jika bank membatasi sama, akan tergantung pada apa yang akan memajukan situasi ekonomi di negara itu. Cukup sejumlah bank menghadapi masalah. Mereka ditangguhkan kegiatan mereka, menunggu perubahan situasi, sebagai tajam arus keluar modal bisa menentukan di masa depan sekolah.

pemotongan staf besar

"The Messenger" lokasi kantor Bank yang turun tajam, penutupan cabang tidak terbatas. Secara total, dari Januari sampai Maret 2015 staf lembaga keuangan mengalami penurunan sebesar 27%. Yang pertama pada bulan April 2015 jumlah karyawan bank di 1406 sesuai dengan profesional. Pada bulan Januari tahun ini, angka ini sesuai dengan 1.921 ribu. Secara umum, untuk tahun berjalan, jumlah spesialis menurun 36% dalam "Messenger" Bank. Secara signifikan mengurangi ukuran upah dibayar. Pada kuartal 2015 karyawan lembaga keuangan pertama telah dikreditkan dengan 25.200.000 rubel. Ini adalah sekitar 27% lebih rendah dari periode yang sama tahun lalu. Melihat pertumbuhan paralel dalam pembayaran sosial, yang naik menjadi 123.500.000 rubel untuk 4,1 juta rubel. lembaga kredit mengalami beberapa kesulitan keuangan sejak akhir 2014. Sejak April, 16 bank dari Bank Sentral telah mengeluarkan larangan penerimaan deposito baru, pada tanggal 1 April, lembaga keuangan telah meninggalkan standar kecukupan modal sesuai dengan standar kontrol.

Penolakan bank untuk merestrukturisasi utang

Sampai saat mereka mulai menutup kantor-kantor, bank "The Messenger" yang paling klien disebut-sebut di semua sisi. Ada individu yang aktif menulis loyalitas dan rasa hormat mereka untuk pelanggan, yang tidak hadir di lembaga-lembaga keuangan besar lainnya. Penekanan ditempatkan pada organisasi kejujuran dan pada berbagai produk, skema kemitraan yang fleksibel. Sejak awal kesulitan, menurut umpan balik pelanggan, sikap telah berubah secara signifikan. Jadi, salah satu klien sehubungan dengan kehilangan pekerjaan untuk mengajukan restrukturisasi utang. Menurut dia, perwakilan bank tidak menanggapi salah satu dari banyak banding. Akibatnya, seorang wanita mengatakan tentang ancaman konstan kolektor pada semua teman-teman telepon dan panggilan mengganggu nya. Dia berencana untuk mengajukan banding ke kantor kejaksaan dengan klaim pada bank. Jelaskan situasi yang sama dan banyak orang lain yang telah memutuskan untuk melakukan hal yang sama.

Apa investor?

"The Messenger" deposito bank yang sebelumnya diterima dengan intensitas yang besar, sekarang tidak bekerja di daerah ini sehubungan dengan instruksi dari Bank Sentral. Karena fakta ini, pendapat pelanggan dibagi. Ada dua kategori orang. Beberapa orang mencoba untuk secara intensif mengumpulkan dana dari bank, sehingga menyebabkan arus keluar kuat dan memperburuk situasi. Kelompok kedua pelanggan dengan sangat baik, menurut mereka, hubungan dengan lembaga keuangan tidak akan mengambil tindakan apapun. Orang berharap bahwa "Messenger" lisensi bank yang saat ini masih beroperasi berhasil bertahan hidup kesulitan sementara dalam waktu dekat untuk memulihkan aktivitas peraturan. Penekanannya adalah pada kenyataan bahwa bahkan sebagai akibat dari penghapusan dana lembaga keuangan dapat dikembalikan melalui Lembaga Penjamin Simpanan. Para ahli merekomendasikan tindakan untuk mereka yang jumlah deposit melebihi 1,4 juta rubel, termasuk dalam dolar.

"The Messenger" adalah di jajaran lembaga bermasalah

Akhir 2014 adalah sangat sulit untuk masing-masing lembaga keuangan. krisis perbankan telah terjadi di seluruh wilayah Rusia. Meskipun jaringan luas kantor, dan lingkup pekerjaan, "The Messenger" berada di jajaran lembaga perbankan bermasalah. Pada bulan November 2014 lembaga keuangan tertempel di ambang kebangkrutan. Berulang kali dengan periode yang masuk, kemudian membintangi penegakan batas kartu bank. Awalnya, batas-batas bahwa tindakan dan hari ini, dijadwalkan untuk masuk hanya selama liburan Natal. Panic pada bagian dari pelanggan yang menjaga tabungan mereka di lembaga keuangan yang terkait terutama dengan fakta bahwa sejak krisis, ditutup lebih dari 100 bank.

prospek bank untuk tahun 2015

Siapa yang mengatakan, "The Messenger" Bank ditutup atau tidak, bermasalah, tetapi kenyataan dari mengalami masalah likuiditas akibat tindakan yang dilakukan oleh manajemen jelas. Situasi ekonomi asing menunjukkan bahwa dalam jangka pendek situasi tidak akan berubah. Meskipun peningkatan jumlah kontribusi asuransi untuk 1,4 juta rubel, aliran dana dari lembaga keuangan terus, yang dapat menyebabkan kebangkrutan. Ingat bahwa "Messenger" deposito bank berhenti mengambil perintah Bank Sentral Federasi Rusia, yang mengurangi sumber pengisian organisasi. Ada informasi tentang keberadaan utang Institute untuk otoritas pajak dalam jumlah 1,2 miliar rubel, sedangkan pembayaran kreditur yang perhitungan menjadi tidak mungkin, karena jumlah utang melebihi 2,5 kali. manajemen bank secara aktif bekerja untuk menstabilkan aktivitas lembaga, yang memberikan harapan untuk pemulihan operasi normal "koheren". Membuat prediksi terlalu dini, tetap hanya untuk memantau situasi.