Cross-selling - alat yang efektif untuk menghasilkan keuntungan

Efektivitas pengembangan organisasi keuangan secara langsung tergantung pada kuantitas dan kualitas layanan yang terjual. Misalnya, di sektor perbankan - ini adalah pinjaman yang dijual, cicilan, pinjaman dan layanan lainnya, di perusahaan asuransi - ini adalah polis asuransi untuk mobil, real estat, asuransi jiwa. Implementasinya, bersamaan dengan barang dan jasa yang dibutuhkan pelanggan, masih disebut cross-selling. Dengan kata lain, itu adalah penjualan silang layanan atau produk.

Tugas utama metode tersebut adalah meningkatkan bagian pendapatan organisasi. Seringkali, produk yang dijual dengan menggunakan metode seperti itu sangat menguntungkan, namun kurang populer, dan karena itu menawarkannya untuk "memuat" produk populer lainnya.

Jenis cross-selling

Dengan kondisional mereka dapat dibagi menjadi penjualan di sektor jasa dan di bidang barang. Di sektor jasa, jenis penjualan ini sering disajikan di perbankan dan asuransi.

Perbedaan antara metode penjualan ini di berbagai bidang bisnis

Cross selling produk perbankan adalah kombinasi layanan, berbeda dengan tujuan mereka. Misalnya, jika seseorang memiliki pinjaman, Anda juga bisa menjual kartu pembayaran di sepanjang jalan. Dengan demikian, beban pada klien akan jauh lebih tinggi, profitabilitas institusi - lebih. Contoh lain: perusahaan menerapkan bank untuk jalur kredit. Bank memutuskan untuk meminjamkan, namun dengan mempertimbangkan pembukaan rekening giro dan pengalihan proyek gaji. Dalam kasus ini, kita melihat opsi sukarela-wajib untuk realisasi akun lancar dan kontrak gaji.

Cross-selling di asuransi juga mendapat popularitas besar. Hampir semua perusahaan asuransi berusaha untuk mendapatkan layanan pelanggan yang komprehensif . Artinya, jika Anda melamar perusahaan asuransi untuk mengasuransikan real estat, Anda akan ditawarkan asuransi jenis lain (kehidupan, mobil, dll.). Penjualan produk lain dari perusahaan asuransi dan yang utama adalah penjualan silang di asuransi.

Perdagangan dan metode penjualan

Penjualan silang dalam perdagangan sedikit berbeda dengan tindakan semacam itu di bidang keuangan. Di sini mereka disajikan, lebih tepatnya, tambahan untuk penjualan utama daripada produk terpisah. Misalnya, jika Anda membeli smartphone atau komputer, Anda akan ditawarkan layanan tambahan atau perangkat lunak dengan biaya tertentu. Dengan demikian, mempopulerkan barang yang dijual dengan buruk.

Apa manfaat dari metode ini?

• Mempopulerkan layanan yang kurang terjual.
• Seringkali, penjualan silang membawa keuntungan tinggi, jadi dengan menggunakan teknik ini, secara signifikan meningkatkan kinerja keuangan perusahaan. Profitabilitas modal, likuiditas organisasi meningkat, yang secara signifikan meningkatkan indikator statistik.
• Keinginan organisasi untuk beralih ke kualitas kerjasama Eropa, di mana bagian penting dari keuntungan (sampai 30 persen) perusahaan menerima dari layanan tambahan, yang dijual melalui penjualan silang.
• Penggunaan teknik ini memungkinkan organisasi membuat "tentara universal" dari para manajernya, karena penerapan metode ini hanya dapat dilakukan dengan pengetahuan yang sangat baik tentang personil dari semua produk perusahaan.