Fungsi konflik, sifat konstruktif dan destruktifnya

Konflik adalah konsep yang akrab dan akrab, karena kita masing-masing menghadapi situasi konflik dalam kehidupan pribadi, di tempat kerja, di jalanan, dll. Konflik pasti terkait dengan gelombang emosi dan tekanan yang dahsyat, oleh karena itu, sebagai sebuah peraturan, hanya dikaitkan dengan sifat destruktif dan destruktif. Namun, psikolog percaya bahwa konflik memiliki dua sisi: negatif dan positif. Mari kita, untuk saat ini, meninggalkan peran negatif dari konflik dalam kehidupan manusia dan beralih ke aspek positifnya.

Fungsi konstruktif konflik

Pertama, konflik merupakan insentif bagi pembangunan. Pernyataan ini tentu berlaku untuk konflik sosial. Bagaimanapun, jika Anda memikirkannya, pertengkaran dan konfrontasi dalam tim disebabkan, oleh peraturan internal dan persaingan, dan oleh karena itu, selalu merangsang persaingan dan pengembangan kemampuan.

Konflik merupakan insentif untuk berubah. Fungsi konflik semacam itu bisa disebut sinyal sinyal. Mereka perlu untuk memiliki waktu untuk merenungkan kontradiksi yang muncul, untuk mencoba menyelesaikan situasi sebelum menjadi tidak terpecahkan dan "merusak." "Panggilan" semacam itu dalam hubungan interpersonal adalah pertengkaran pertama dan kesalahpahaman antara pasangan, orang tua dan anak-anak. Dan di sini penting untuk tidak memperdalam situasi dengan keras kepala dan tuntutan yang mendesak, tapi untuk berpikir dan mencoba memahami penyebab pertengkaran dan kesalahpahaman, dan biasanya mereka memberi sinyal tentang perlunya perubahan dan pencarian cara baru dalam hubungan.

Seseorang juga dapat membedakan fungsi positif konflik tersebut, sebagai komunikatif dan penghubung. Sangat sering, penyebab kontradiksi yang muncul, yang menyebabkan konflik, adalah meremehkan dan kedekatan perasaan. Tampaknya situasi dangkal, ketika perasaan yang tidak dapat dijelaskan, sebuah frase "terbengkalai", yang maknanya tidak sepenuhnya diungkapkan dalam percakapan, menyebabkan konsekuensi serius, perpecahan dalam kehidupan keluarga atau di antara orang-orang yang dikenal. Dan bagaimanapun juga, kadang-kadang percakapan terus terang, yang menjadi "terobosan" dalam hubungan, sering membuka aspek baru orang tersebut, tidak diketahui sebelumnya, dan mengarah pada persesuaian dan tingkat hubungan yang baru.

Fungsi konflik yang positif juga disimpulkan dalam kemungkinan "memperbaiki" hubungan, dan juga penemuan beberapa potensi baru, namun tidak diketahui dan tidak disadari dalam diri seseorang (ini terutama berlaku untuk konflik intrapersonal). Misalnya, sangat sering psikoterapis dalam dialog dengan pasien menggunakan alat yang mengintensifkan pengalaman dan memperparah kontradiksi internal yang serius, "merobek" orang tersebut dan menyebabkan konflik internal. Hal ini menyebabkan seseorang melampaui pengalaman emosional yang hanya bersifat merusak, dan untuk mencari jalan keluar, terkadang mengarah pada penemuan peluang baru. Namun, kami menekankan bahwa teknik ini hanya tunduk pada profesional berpengalaman, karena sangat penting untuk tidak melewati batas dan tidak menceburkan seseorang ke keadaan emosional yang sulit , dari situ dia tidak akan menemukan jalan keluar yang konstruktif.

Adalah mungkin untuk memilih fungsi positif dari konflik sosial. Ini, pertama-tama, fungsi menggalang kelompok (terutama dalam situasi konfrontasi dengan kelompok sosial lainnya). Situasi konflik sering menjadi alasan terciptanya berbagai koalisi dalam kolektif, yang memfasilitasi keterlibatan semua anggota kolektif dalam aktivitas kelompok umum dan memungkinkan setiap orang untuk menunjukkan kemampuan mereka.

Namun demikian, orang tidak boleh melupakan fungsi destruktif konflik, terutama bila bersifat intrapersonal dan mempengaruhi proses yang mempengaruhi perkembangan dan kehidupan normal seseorang. Peran konstruktif konflik hanya bisa dikatakan ketika, sebagai hasil dari memahami penyebab yang menimbulkannya, dan mengatasi krisis yang diakibatkannya, orang tersebut menjadi lebih berpengalaman dan dewasa, lebih "marah" dan beradaptasi secara sosial, siap menghadapi tindakan dan perbuatan baru. Hal ini juga berlaku untuk konflik dalam tim. Semakin kohesif tim, semakin serius konflik yang timbul di dalamnya, sehingga memahami penyebabnya dan berhasil menyelesaikan situasi konflik adalah satu-satunya cara untuk melestarikan tim dan fungsi perannya.