Kembali tiket ( "Aeroflot") aturan dan pembayaran denda

Menurut statistik, mayoritas wisatawan Rusia terbang pada penerbangan dari "Aeroflot". Popularitas pembawa ini disebabkan tidak hanya kondisi penerbangan yang nyaman, biaya tiket dan berbagai penerbangan. Hal ini terjadi bahwa seseorang tidak bisa terbang ke sana, di mana direncanakan. Ini mungkin karena pengembalian acara, tapi tiket ( "Aeroflot") adalah prosedur yang cukup jelas dan sederhana. Itulah wisatawan dari Rusia mengapa percaya perusahaan ini dan begitu sering menggunakan jasanya.

Jenis tiket kembali

Ada dua jenis pengembalian tiket:

1. Ketika penumpang dipaksa untuk kembali tiket, yang dipaksa untuk kembali.

2. kembali Sukarela.

Dalam kasus pertama tiket pulang "Aeroflot" terjadi karena beberapa alasan:

- lengkap pembatalan, transfer atau penundaan penerbangan yang signifikan;

- kematian penumpang atau anggota keluarganya;

- koneksi penerbangan tanpa jaminan dalam kasus transplantasi yang diusulkan;

- pembatalan transplantasi di tujuan yang telah ditetapkan pada tiket karena pembawa;

- penggantian tiket kelas layanan.

tiket pulang secara sukarela

Jika seorang penumpang, untuk alasan apapun, memutuskan untuk kembali tiket udara atau membuat beberapa perubahan, yang disebut-pemulangan sukarela. kembali tiket ini ( "Aeroflot") datang dengan semua aturan tarif yang berlaku. Hal yang sama berlaku untuk pertukaran.

Setiap maskapai penerbangan memiliki sistem sendiri denda dan pembatasan pada penjualan tiket. Pada dasarnya itu tidak berlaku untuk tingkat tahunan penuh ekonomi, bisnis atau kelas pertama. Paling sering, sistem yang kaku pembatasan dan denda berlaku untuk tiket yang lebih murah.

Pembatasan mungkin berhubungan dengan tiket yang dijual tak lama sebelum keberangkatan atau pada penerbangan tertentu. Itu semua tergantung pada aturan sistem maskapai. Tapi satu aturan tak tertulis bekerja untuk semua operator: pada tarif yang lebih tinggi adu penalti selalu minim. Seringkali, tiket ini tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Apa tiket tidak dapat dikembalikan?

Sebuah kategori baru dari tiket non-performing muncul di "Aeroflot" dari 21 Juni 2014. Bahwa semua orang mengerti apa yang dipertaruhkan, kami menjelaskan: penerbangan Tenggelam bisa tidak lulus kembali dan mendapatkan mereka untuk menghabiskan uang. Mereka bisa langsung tahu harga, sebagai suatu peraturan, itu adalah yang terendah dari semua. Untuk pertama kalinya tiket tersebut mulai menjual perusahaan asing di Rusia ini menjadi terlibat hanya dua maskapai besar: "Aeroflot" dan "Transaero". Tetapi ada pengecualian, di Eropa ada tiket di kelas bisnis.

Aturan dasar untuk tiket pengembalian / pertukaran perusahaan "Aeroflot"

Untuk pengembalian tiket ( "Aeroflot") berlangsung tanpa masalah, Anda perlu hati-hati memeriksa semua aturan dasar. Pertama-tama, kita harus dapat memahami tingkat tiket. Mereka dibagi menjadi beberapa kategori:

- premi (bisnis, ekonomi, kenyamanan);

- Optimum (bisnis, ekonomi);

- Anggaran-Ekonomi;

- promosi ekonomi;

- Harga pemuda (berlaku untuk orang berusia 12-24 tahun).

Kembali tiket "Aeroflot" menghasilkan ukuran penuh Tarif J, C, D kelas bisnis premium, W, S, A premium-kenyamanan dan Y, B kelas ekonomi premium.

Jumlah tarif yang dapat diambil dengan hukuman tertentu, beberapa. Mereka milik tiket kelas bisnis yang optimal dan optimal-ekonomi. Dalam kasus pertama, dengan beberapa kembali tiket dapat baik di tingkat I, Z, di kedua - Tarif M, U, K, H, L.

Tarif dianggap tiket anggaran kelas dipulihkan dan promosi Ekonomi Ekonomi (Q, T, E, N dan R). Anda akan dikembalikan hanya pajak dan biaya pada tiket.

Dengan menggabungkan beberapa suku di satu tiket, diingat bahwa aturan akan diterapkan tingkat kelompok dengan pembatasan ketat tiket kembali.

Jika Anda memutuskan untuk mengembalikan tiket sebagian digunakan, Anda harus tahu bahwa perbedaan antara tarif yang dibayar dan yang sebenarnya akan tetap dengan Anda.

Aeroflot: tiket pulang, hukuman pada saat itu

Pada rute yang sama di maskapai puluhan tarif yang berbeda yang mungkin tidak hafal bahkan karyawan kantor penjualan. Oleh karena itu, cobalah untuk mengingat mereka hanya tidak perlu, hanya mencari informasi secara online atau belajar di kantor penjualan.

Namun, ketika membeli tiket, Anda perlu memahami apa hukuman yang Anda akan membayar dalam hal pertukaran atau pengembalian tiket. Misalnya, untuk pengiriman optimal tiket kelas bisnis pada tingkat I, Z Anda harus membayar denda sebesar 200 euro / dolar. Hal ini berlaku untuk transportasi internasional jaringan rute jarak jauh. Dalam kasus tiket pulang pergi kelas ekonomi optimal penerbangan kurang dari 6 jam Anda membayar 50 euro / dolar penerbangan lebih dari 6 jam - dua kali lebih banyak, yaitu 100 euro / dolar.

Selain itu, hukuman bervariasi dalam jumlahnya tergantung pada tanggal. Jika Anda memilih untuk tidak melakukan perjalanan hari sebelum keberangkatan, perusahaan "Aeroflot" untuk pengembalian tiket akan mengeluarkan berdasarkan denda 35 euro. Jika jangka waktu kurang dari satu hari, jumlah denda akan lebih - akan harus kembali 25% dari harga tiket.

Membandingkan biaya denda dengan maskapai lain

pesaing utama perusahaan "Aeroflot" dianggap tidak ada organisasi kurang dikenal untuk transportasi "Transaero". Biaya untuk tiket pulang dari perusahaan-perusahaan ini berbeda. Misalnya, "Transaero" jumlah pembayaran untuk tiket yang telah dibeli di website perusahaan, atau di Rusia adalah 2.700 rubel, di luar negeri - 60 euro. Hingga 2013, jumlah ini adalah 1.700 rubel dan 45 euro. Lainnya terkemuka Rusia maskapai "Siberia" akan mengenakan biaya penalti untuk tiket pulang dalam jumlah 600 rubel (untuk periode lebih dari satu hari sebelum tanggal keberangkatan), 25% dari harga tiket, jika kurang dari 24 jam tersisa sebelum tanggal keberangkatan. UTair Airline untuk memungkinkan kembalinya hari sebelum tanggal keberangkatan tanpa hukuman.

Bagaimana untuk kembali e-tiket?

Tidak semua orang tahu bahwa hari ini Anda dapat terbang tiket dipesan dan dibeli di Internet. Elektronik tiket - bentuk baru dari tiket, yang secara bertahap menggantikan kita kenal jenis kertas. Keuntungan dari tiket ini adalah:

- tidak perlu membayar biaya pelayanan di kantor penjualan;

- tidak dapat takut untuk kehilangan atau kerusakan;

- untuk membelinya, tidak perlu pergi ke kasir, cukup untuk memiliki akses ke Internet.

konfirmasi pembayaran adalah tanda terima jadwal tiket yang datang ke email pembeli. Selain itu, penumpang dikirim dan boarding pass, yang diresepkan tanggal penerbangan, jumlah, lokasi dan rincian dari pembeli. e-tiket selalu bisa dicetak jika diinginkan.

Beberapa khawatir bahwa mereka tidak bisa mendapatkannya kembali. Jadi hanya saya ingin untuk dicatat bahwa kembalinya e-ticket "Aeroflot" dilakukan di bawah kondisi yang sama seperti kembalinya tiket kertas biasa. Informasi lebih lanjut dapat ditentukan di situs resmi operator perusahaan.

Mengembalikan tiket "Aeroflot" melalui situs tidak bisa, lebih sering untuk pertukaran atau penyerahan tiket harus pribadi kehadiran pembeli di kantor penjualan. Beberapa tarif memungkinkan tiket pulang dari jarak jauh uang kembali pada kartu plastik.

Tips yang dapat berguna ketika kembali / tiket bertukar

1. Dengan pembelian tiket apapun, periksa dengan manajer semua kondisi-kondisi yang dapat bertukar atau pengembalian dana. Perusahaan "Aeroflot" memiliki hak untuk melakukan perubahan tarif tanpa pemberitahuan. Oleh karena itu lebih baik untuk tahu tentang hal itu di muka.

2. Setiap pembatasan perusahaan "Aeroflot" (tiket aturan pengembalian) berlaku untuk penerbangan dari Rusia saja. Jika Anda berencana untuk terbang dari negara lain, maka semua kondisi pengembalian / penukaran diperlukan untuk menentukan di telepon atau di kantor penjualan terdekat.

3. Ingatlah untuk mengembalikan atau menukar tiket dapat hanya ke kantor tiket di mana itu dibeli.

4. Tiket dibeli pada promosi, dikembalikan atau ditukar tidak dapat - biasanya ditulis dalam catatan kaki cetakan kecil.

5. Jika Anda telah membayar untuk tiket dengan kartu plastik, uang akan dikembalikan ke yang sama.

6. Hati-hati saat membeli tiket. Kadang-kadang pada kelas yang sama dari harga tiket berbeda, itu tergantung pada tanggal Anda (musiman).

Isu utama pada persalinan tiket / pertukaran

Banyak penumpang, terutama mereka yang terbang untuk pertama kalinya, khawatir tentang pembelian dan pengembalian tiket. Jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan ketika terbang dengan "Aeroflot" disajikan di bawah ini.

Hal pertama yang menggairahkan penumpang, masalah kartu pembayaran. Terlepas dari kenyataan bahwa untuk membeli tiket hari ini, telah menjadi jauh lebih mudah, namun tidak semua orang memiliki kartu kredit. Membeli tiket dapat di setiap kantor penjualan, Anda dapat menggunakan terminal elektronik Qiwi atau "Yandex". Selain itu, tiket "Aeroflot" dapat dibayar di kabin setiap seluler Euroset, serta pembayaran melalui Webmany, Internet Bank atau Sberbank online. Semua aturan dasar dapat ditemukan di bagian "Petunjuk untuk pemesanan online" di situs resmi maskapai.

Banyak penumpang menimbulkan pertanyaan tentang kemungkinan untuk mengubah tiket di kemudian hari. Hal ini dapat dilakukan baik melalui telepon sekitar jam (itu juga dapat dilihat di situs), atau kantor penjualan. Kebetulan, berkaitan dengan pertukaran telepon, hal itu dapat dilakukan hanya jika harga tiket tidak berubah, yaitu, biaya tambahan atau perubahan lain untuk jumlah asli dari kehadiran pribadi berarti di kantor penjualan.

Banyak penumpang telah berulang kali menghadapi masalah tiket kembali. Dengan perusahaan "Aeroflot" saat ini hampir tidak masalah serius. Hanya tidak terjebak, maka perlu untuk menentukan terlebih dahulu semua kondisi tiket pulang / pertukaran. "Aeroflot" - pembawa, yang mengurus penumpang mereka, dan mencoba untuk membuat pengembalian tiket lebih cepat dan mudah.