Sekolah hubungan manusia sebagai bentuk baru dari pengelolaan manajemen ilmiah

Pada pergantian 30-ies abad XX di Barat mulai membentuk prasyarat pertama untuk pembentukan sebuah sekolah baru hubungan manusia, yang akan melengkapi pengembangan klasik dan sekolah ilmiah manajemen. Matang perlunya penciptaan bentuk-bentuk baru secara kualitatif pemerintahan, berdasarkan hubungan interpersonal dengan psikologi dan sosiologi. Masing-masing perusahaan dalam kerangka teori ini dianggap sebagai sistem sosial yang terpisah. Tujuan dari teknik baru itu untuk membuktikan pentingnya faktor manusia sebagai unsur utama dan pokok organisasi yang efektif kerja, serta bergerak fokus dari pekerjaan kontrol pada manajemen personalia.

sekolah hubungan manusia. pendekatan modern untuk manajemen

Hal ini diyakini bahwa sekolah hubungan manusia didirikan oleh para ilmuwan Elton Mayo dan Mary Parker Follett. Mayo melakukan penelitian di bidang motivasi kerja di pabrik di negara bagian Illinois, "Western Electric Hawthorne" 1927-1932-th tahun, sampai pada kesimpulan bahwa lingkungan kerja yang baik, ide produksi maju, insentif material dan upah yang tinggi - tidak selalu jaminan produktivitas kerja yang tinggi. Selama percobaan, menjadi jelas bahwa karyawan yang melekat tidak hanya fisiologis, tetapi juga psikologis, kebutuhan sosial, ketidakpuasan yang mengarah ke kinerja yang buruk dan ketidakpedulian mutlak untuk pekerjaan. hubungan manusia Mayo sekolah Ini membuktikan bahwa efisiensi kerja karyawan dipengaruhi oleh isu-isu seperti hubungan antara kelompok dan manajemen account personil untuk masalah kolektif. Pasukan yang timbul dalam perjalanan hubungan bisnis antara orang, dan sering unggul memiliki tekanan yang lebih kuat pada staf dari manajemen pesanan. Sebagai contoh, karyawan dalam kelompok diam-diam menetapkan standar mereka sendiri perilaku, pengembangan standar, sering rekan lebih peduli persetujuan kolektif dari kenaikan upah. Kelompok ini diambil untuk membuat menyenangkan dari upstarts yang lebih memenuhi standar yang berlaku umum, serta "jaring" yang telah bekerja buruk dan terlantar.

hubungan manusia E. Mayo dianjurkan untuk meningkatkan produktivitas untuk melaksanakan langkah-langkah pemulihan psikologis bagi iklim dalam tim, untuk meningkatkan hubungan antara pengusaha dan karyawan, mengobati orang, bukan sebagai mobil, dan pengakuan atas kualitas pribadinya, seperti gotong royong, kemampuan untuk bekerja sama, sosialisasi.

Sekolah Ilmu Perilaku

Langkah berikutnya dalam pengembangan konsep hubungan manusia telah menjadi ilmu perilaku manusia (behaviorisme). Sekolah hubungan manusia dan ilmu perilaku untuk memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan baru, ia membantu sebanyak mungkin untuk mengungkapkan kemampuan internal masing-masing orang dan memberikan insentif untuk memaksimalkan efisiensi. Tokoh kunci tren perilaku menjadi R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. penelitian mereka pada aspek-aspek seperti motivasi, kepemimpinan, otoritas, interaksi sosial, keterampilan komunikasi dan kualitas kehidupan sehari-hari karyawan bekerja.

faktor kontrol perilaku model baru menentukan yang seperti: kesadaran karyawan peluang nya, kepuasan dengan pekerjaan, dinyatakan dalam tujuan yang sama dan kepentingan kolektif, interaksi sosial. Dan oleh pimpinan sekolah dari hubungan manusia dan ilmu perilaku difokuskan pada psikologi perilaku pekerja selama proses persalinan, tergantung pada motivasi, komunikasi dengan rekan-rekan, kepala otoritas dan kepemimpinan dalam tim.