Sekolah Ilmiah Manajemen. perwakilan sekolah manajemen ilmiah

pandangan modern pada teori manajemen, yang meletakkan dasar sekolah manajemen ilmiah, sangat beragam. Artikel ini bercerita tentang sekolah manajemen terkemuka di luar negeri, dan pendiri manajemen.

Asal ilmu

Manajemen memiliki sejarah panjang, tapi teori manajemen mulai berkembang hanya di awal abad XX. Munculnya ilmu manajemen dianggap kredit ke Frederick Taylor (1856-1915 gg.). pendiri sekolah manajemen ilmiah, Taylor, bersama dengan peneliti lain memulai studi tentang cara dan metode manajemen.

ide-ide revolusioner tentang bagaimana mengelola, memotivasi terjadi sebelumnya, tetapi tidak dalam permintaan. Sebagai contoh, sangat sukses adalah proyek Roberta Ouena (awal abad XIX). pabriknya di Skotlandia membawa keuntungan lebih dengan menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi orang untuk bekerja secara efektif. Pekerja dan keluarga mereka disediakan dengan perumahan, pekerjaan dalam kondisi terbaik, kami mendorong hadiah. Tapi pengusaha waktu yang tidak siap untuk mengikuti Owen.

Pada tahun 1885, ada sekolah empiris, yang perwakilan secara paralel dengan sekolah Taylor (Drucker, Ford, Simons) yang berpendapat bahwa manajemen adalah seni. Sebuah kepemimpinan yang sukses hanya dapat didasarkan pada pengalaman dan intuisi, tetapi bukan ilmu.

Itu di AS pada awal abad XX ada kondisi yang menguntungkan di mana awal evolusi sekolah manajemen ilmiah. Dalam sebuah negara demokrasi telah membentuk pasar tenaga kerja yang besar. Akses pendidikan telah membantu banyak orang pintar untuk menunjukkan kualitas mereka. Pengembangan transportasi, ekonomi berkontribusi pada penguatan monopoli dengan struktur pemerintahan multi-level. Diperlukan cara-cara baru kepemimpinan. Pada tahun 1911 sebuah buku diterbitkan Frederika Teylora "prinsip-prinsip manajemen ilmiah," meletakkan dasar untuk penelitian di bidang ilmu baru - manajemen.

School of Management Ilmu Taylor (1885-1920 dua tahunan).

Ayah dari manajemen modern Frederick Taylor mengusulkan dan dikodifikasi hukum organisasi rasional kerja. Dengan bantuan, ia mengecam gagasan penelitian bahwa pekerjaan harus dipelajari dengan metode ilmiah.

• inovasi Taylor adalah metode motivasi, upah efisiensi, istirahat dan istirahat dalam produksi, waktu, regulasi, pemilihan profesional dan pelatihan personil, pengenalan kartu aturan kerja.
• Bersama-sama dengan para pengikut Taylor membuktikan bahwa penggunaan pengamatan, pengukuran dan analisis akan membantu untuk memfasilitasi tenaga kerja manual dan membuatnya lebih sempurna. Pengenalan kode dieksekusi dan standar diizinkan untuk menaikkan gaji kepada karyawan lebih efisien.
• Para pendukung sekolah tidak mengabaikan faktor manusia. cara pengenalan untuk mempromosikan mungkin untuk meningkatkan motivasi pekerja untuk meningkatkan produktivitas.
• Taylor dipotong-potong praktek perburuhan, dipisahkan tanggung jawab manajerial (organisasi dan perencanaan) dari pekerjaan yang sebenarnya. perwakilan sekolah dari manajemen ilmiah percaya bahwa melakukan fungsi administrasi memiliki orang-orang dengan spesialisasi ini. Mereka berpendapat bahwa konsentrasi kelompok yang berbeda dari karyawan pada kenyataan apa yang mereka mampu membuat organisasi lebih berhasil.

Sistem yang dibuat oleh Taylor diakui lebih berlaku untuk manajer akar rumput dengan diversifikasi memperluas produksi. Sekolah manajemen ilmiah Taylor telah menciptakan dasar ilmiah bukannya praktek kerja usang. Untuk sekolah pendukung milik peneliti seperti F. dan L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Pengembangan sekolah manajemen ilmiah

Frank dan Lillian Gilbreth mempelajari faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas. Untuk mengunci gerak ketika melakukan operasi mereka menggunakan kamera film dan penemuan instrumen sendiri (mikrohronometr). Penelitian ini diizinkan untuk mengubah arah kerja, dengan menghilangkan gerakan yang tidak perlu.

Gilbreath diterapkan standar dan peralatan untuk produksi, yang selanjutnya menyebabkan munculnya standar kerja yang telah menerapkan sekolah manajemen ilmiah. F. Gilbreth mempelajari faktor yang mempengaruhi produktivitas. Dia mematahkan mereka menjadi tiga kelompok:

1. Variabel yang berhubungan dengan kesehatan, gaya hidup, tingkat fisik kebudayaan dan pendidikan.
2. Variabel yang terkait dengan kondisi kerja, lingkungan, bahan, perlengkapan dan peralatan.
3. Variabel terkait dengan kecepatan: kecepatan, efisiensi, otomatisitas, dan lain-lain.

Akibatnya, penyelidikan Gilbert menyimpulkan bahwa gerakan adalah faktor yang paling penting.

peraturan sekolah manajemen ilmiah dasar diselesaikan Maksom Veberom. Ilmuwan dirumuskan enam prinsip untuk operasi rasional dari perusahaan, yang terletak di rasional, menginstruksikan, penjatahan, pembagian kerja, spesialisasi dewan administrasi, regulasi fungsi dan subordinasi untuk tujuan bersama.

School of Management Ilmu F. Taylor dan kasusnya dilanjutkan kontribusi Genri Forda, melengkapi prinsip-prinsip Taylor, untuk membakukan semua proses dalam produksi membagi operasi ke tahap. Ford mekanik dan disinkronkan produksi, mengatur pada prinsip conveyor, dimana biaya produksi menurun sebesar 9 kali.

Sekolah ilmiah pertama dari manajemen telah menjadi dasar yang kuat bagi pengembangan ilmu manajemen. Taylor Sekolah dibedakan tidak hanya banyak kekuatan, tetapi juga kelemahan: studi sudut kontrol pendekatan mekanik, motivasi melalui kepuasan kebutuhan utilitarian para pekerja.

Administrasi (klasik) Penelitian School of Management (1920-1950).

Sekolah Administrasi memprakarsai pengembangan prinsip-prinsip dan fungsi bimbingan, mencari pendekatan sistematis untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan seluruh perusahaan. Sebuah kontribusi yang signifikan terhadap pembangunan dibuat oleh A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Kelahiran Sekolah Administrasi dikaitkan dengan nama Anri Fayolya, bekerja lebih dari 50 tahun untuk kepentingan perusahaan Perancis di bidang pengolahan batu bara dan bijih besi. Dindall Urwick menjabat sebagai konsultan manajemen di Inggris. Dzheyms Muni bekerja di bawah Alfred Sloan di "General Motors".

sekolah manajemen ilmiah dan administrasi dikembangkan di arah yang berbeda, namun saling melengkapi. Para pendukung administrasi sekolah dianggap sebagai tujuan utama untuk mencapai efisiensi organisasi secara keseluruhan, dengan menggunakan prinsip-prinsip universal. Para peneliti mampu melihat perusahaan dari sudut pandang pembangunan jangka panjang, dan mengidentifikasi umum untuk semua perusahaan karakteristik dan pola.

Dalam buku itu, Fayol "Umum dan Administrasi untuk Industri" Manajemen pertama kali dijelaskan sebagai suatu proses yang mencakup beberapa fungsi (perencanaan, organisasi, motivasi, regulasi dan kontrol).

Fayolle membuat 14 prinsip-prinsip universal yang memungkinkan perusahaan untuk mencapai kesuksesan:

• pembagian kerja;
• kombinasi wewenang dan tanggung jawab;
• menjaga disiplin;
• kesatuan komando;
• arah umum;
• subordinasi kepentingan kepentingan kolektif mereka sendiri;
• Staf remunerasi;
• sentralisasi;
• rantai interaksi;
• order;
• keadilan;
• stabilitas pekerjaan;
• inisiatif promosi;
• semangat perusahaan.

sekolah hubungan manusia (1930-1950 dua tahunan).

sekolah klasik manajemen tidak memperhitungkan salah satu elemen utama dari sebuah organisasi yang sukses - faktor manusia. Kekurangan dari pendekatan sebelumnya diperbolehkan sekolah neoklasik. kontribusi yang signifikan terhadap manajemen pembangunan adalah penggunaan pengetahuan tentang hubungan interpersonal. Gerakan hubungan manusia dan ilmu perilaku - ini adalah sekolah ilmiah pertama dari manajemen, yang digunakan untuk mencapai psikologi dan sosiologi. Perkembangan sekolah hubungan manusia dimulai oleh dua ulama: Mary Parker Follett dan Elton Mayo.

Nona Follett pertama sampai pada kesimpulan bahwa manajemen adalah untuk memastikan bahwa pekerjaan dengan bantuan orang lain. Dia percaya bahwa manajer seharusnya tidak hanya secara formal diobati dengan bawahan, dan harus menjadi pemimpin mereka.

Mayo terbukti melalui eksperimen bahwa peraturan yang jelas, instruksi dan upah yang layak tidak selalu menyebabkan produktivitas yang lebih tinggi, ia dianggap sebagai pendiri manajemen ilmiah Taylor Sekolah. Hubungan dalam tim sering melampaui upaya manajemen. Misalnya, pendapat rekan-rekan mungkin lebih penting bagi insentif karyawan dari menentukan seorang manajer atau imbalan keuangan. Mayo lahir berkat filsafat sosial dari manajemen.

eksperimen Mayo dilakukan selama 13 tahun di sebuah pabrik di Horton. Ia membuktikan bahwa sikap perubahan masyarakat untuk bekerja mungkin karena pengaruh kelompok. Mayo disarankan untuk digunakan dalam pengelolaan insentif spiritual, seperti komunikasi karyawan dengan rekan-rekan. Dia mendesak para pemimpin untuk memperhatikan hubungan dalam tim.

"Percobaan Hortonskie" adalah awal:

• studi hubungan kolektif di banyak perusahaan;
• fenomena psikologis kelompok akuntansi;
• deteksi motivasi;
• Studi hubungan antara orang-orang;
• mengidentifikasi peran masing-masing anggota staf dan sekelompok kecil di tim kerja.

Sekolah Ilmu Perilaku (1930-1950 dua tahunan).

Akhir 50-an - masa kelahiran kembali dari sekolah sekolah hubungan manusia dari ilmu perilaku. Tempat pertama pergi tidak ada metode untuk membangun hubungan interpersonal, dan efisiensi karyawan dan perusahaan secara keseluruhan. pendekatan ilmiah perilaku dan manajemen sekolah telah menyebabkan munculnya fungsi manajemen baru - manajemen sumber daya manusia.

Dengan angka signifikan dari daerah ini adalah: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Objek penelitian para ilmuwan telah menjadi interaksi sosial, motivasi, kekuatan, kepemimpinan, dan otoritas, struktur organisasi, komunikasi, kualitas kehidupan kerja dan kerja. Pendekatan baru pindah dari teknik membangun hubungan dalam kelompok dan fokus pada membantu karyawan untuk menyadari mereka kemampuan sendiri. Konsep ilmu perilaku telah digunakan dalam penciptaan organisasi dan manajemen. Para pendukung menyatakan tujuan sekolah: efisiensi tinggi dari perusahaan karena efisiensi tinggi sumber daya manusianya.

Douglas McGregor mengembangkan teori tentang dua jenis manajemen "X" dan "Y" tergantung pada jenis hubungan dengan bawahannya: otokratis dan demokratis. Hasil dari penelitian ini adalah kesimpulan bahwa gaya demokratis manajemen yang lebih efektif. McGregor percaya bahwa manajer harus menciptakan suatu lingkungan di mana karyawan tidak hanya menghabiskan upaya untuk mencapai tujuan perusahaan, tetapi juga untuk mencapai tujuan pribadi.

kontribusi besar untuk pengembangan sekolah memiliki psikolog Abraham Maslow, yang menciptakan sebuah piramida kebutuhan. Dia percaya bahwa manajer harus melihat persyaratan bawahan dan pilih metode yang tepat motivasi. Maslow mengidentifikasi kebutuhan primer permanen (fisiologis) dan sekunder (sosial, prestise, spiritual), terus berubah. Teori ini menjadi dasar bagi banyak model motivasi hari ini.

pendekatan kuantitatif Sekolah (1950)

Sebuah kontribusi besar sekolah adalah penggunaan model matematika dalam manajemen dan berbagai metode kuantitatif dalam pengambilan keputusan manajemen. Di antara pendukung sekolah mengalokasikan R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Arah dimaksudkan untuk memperkenalkan ke dalam manajemen sekolah utama manajemen, metode dan aparatus dari ilmu-ilmu eksakta.

Munculnya sekolah adalah karena perkembangan cybernetics dan riset operasi. Dalam sekolah ada disiplin independen - teori keputusan manajemen. Studi dari daerah ini terkait dengan perkembangan:

• metode pemodelan matematika solusi organisasi formulasi;
• algoritma untuk memilih solusi optimal menggunakan statistik, teori permainan dan pendekatan ilmiah lainnya;
• model matematika untuk fenomena di alam terapan dan abstrak ekonomi;
• skala model, simulasi perusahaan atau individu perusahaan biaya model keseimbangan atau produksi produk, model untuk peramalan pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan ekonomi.

sekolah empiris

sekolah ilmiah modern tidak bisa dibayangkan tanpa prestasi sekolah empiris manajemen. wakilnya percaya bahwa tugas utama di bidang penelitian manajemen harus koleksi bahan praktis dan penciptaan rekomendasi untuk manajer. perwakilan luar biasa dari sekolah telah menjadi Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

sekolah membantu mengontrol alokasi profesi yang terpisah dan memiliki dua arah. Yang pertama - masalah manajemen penelitian sekarang mengembangkan dan menerapkan konsep manajemen modern. Kedua - studi tugas dan tanggung jawab manajer pekerjaan. "Empiris" mengklaim bahwa pemimpin membuat sumber daya tertentu dari satu kesatuan. Ketika membuat keputusan, berfokus pada masa depan perusahaan dan prospeknya.

Setiap manajer dirancang untuk menjalankan fungsi tertentu:

• menetapkan tujuan bisnis dan pilihan jalur pembangunan;
• klasifikasi, pembagian kerja, penciptaan struktur organisasi, perekrutan dan penempatan personil dan lain-lain;
• promosi dan koordinasi personil, pengawasan atas dasar hubungan antara manajer dan staf;
• analisis valuasi perusahaan dan semua orang yang bekerja di dalamnya;
• motivasi tergantung pada hasil operasi.

Dengan demikian, kegiatan manajer modern menjadi kompleks. Manajer harus memiliki pengetahuan dari berbagai bidang dan menerapkan metode diuji dalam praktek. Sekolah diperbolehkan sejumlah masalah manajemen yang penting yang biasa ditemui dalam produksi industri skala besar.

Sekolah Sistem Sosial

menggunakan sekolah sosial untuk mencapai sekolah "hubungan manusia" dan menganggap karyawan sebagai orang yang memiliki orientasi sosial dan kebutuhan tercermin dalam lingkungan organisasi. lingkungan perusahaan juga mempengaruhi kebutuhan pendidikan karyawan.

Oleh perwakilan terang sekolah termasuk Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. tren dalam studi situasi dan tempat manusia dalam organisasi ini telah pergi lebih jauh dari sekolah lain dari manajemen. Secara singkat mengungkapkan dalil "sistem sosial" sebagai berikut: kebutuhan individu dan kebutuhan kolektif biasanya jauh.

Melalui karya seorang pria mampu memenuhi kebutuhan mereka melalui tingkat setelah tingkat, bergerak lebih tinggi dalam hierarki kebutuhan. Tapi esensi dari organisasi adalah seperti yang sering bertentangan dengan transisi ke tingkat berikutnya. Muncul hambatan untuk gerakan karyawan terhadap tujuan Anda sekarang menyebabkan konflik. tugas sekolah - untuk mengurangi kekuasaan mereka dengan bantuan lembaga penelitian sebagai sistem sosio-teknis yang kompleks.

Manajemen Sumber Daya Manusia

Sejarah munculnya "manajemen sumber daya manusia" mengacu pada tahun 60-th abad XX. Model sosiolog staf R. Milles dianggap sebagai sumber cadangan. Menurut teori ini, perbaikan manajemen tidak harus menjadi tujuan utama sebagai sekolah manajemen ilmiah menganjurkan. Secara singkat arti dari "manajemen manusia" dapat dinyatakan sebagai berikut: kebutuhan harus menjadi hasil dari komitmen pribadi dari setiap karyawan.

perusahaan besar selalu dapat menjaga karyawan yang sangat baik. Oleh karena itu, faktor manusia merupakan faktor strategis yang penting bagi organisasi. Hal ini sangat syarat penting untuk kelangsungan hidup di lingkungan pasar yang sulit. Tujuan dari jenis manajemen berlaku bukan hanya mempekerjakan, dan promosi, pengembangan dan pelatihan staf profesional untuk secara efektif menerapkan tujuan organisasi. Inti dari filosofi ini adalah bahwa karyawan - adalah aset organisasi, modal, tidak memerlukan banyak kontrol dan tergantung pada motivasi dan insentif.