Store Manager: tanggung jawab, deskripsi pekerjaan, peran, tanggung jawab

Seorang tokoh kunci dalam setiap titik perdagangan ritel atau grosir adalah manajer toko. Tanggung jawab, fungsi, wewenang dan hak asasi manusia dari incumbent, hati-hati dijabarkan dalam deskripsi pekerjaannya, serta di beberapa tindakan hukum dari undang-undang saat.

poin penting

Pertama dan terpenting perlu dicatat bahwa posisi "direktur toko" mengacu pada kepemimpinan kategori. Sebagai aturan, itu adalah bawahan langsung ke pemilik atau manajemen senior, seperti kontrol jaringan. Dalam hal legislasi, tanggung jawab untuk memenuhi persyaratan normatif-hukum tindakan, peraturan dan standar memiliki manajer toko. Tanggung jawabnya meliputi interaksi karyawan tersebut dengan pihak berwenang, di berbagai tingkatan, lembaga dan jasa dalam rangka untuk memastikan fungsi perdagangan dalam hal gangguan dan penyimpangan. Hal ini ini petugas menempatkan tanda tangannya dan mendukung pelaporan dokumen, termasuk yang ketat dan bertanggung jawab untuk mematuhi langkah-langkah kebakaran, keselamatan sanitasi dan sebagainya. Dari sini dapat disimpulkan bahwa tanggung jawab untuk kualitas kerja, supervisor tidak hanya untuk pemilik atau manajemen puncak, tetapi juga di hadapan hukum.

Ketentuan utama dari deskripsi pekerjaan

Apa dokumen utama yang beroperasi kontrol (control) toko? Sebuah deskripsi pekerjaan biasanya terdiri dari beberapa item: fungsi atau tugas, hak, tuntutan. Berikut adalah tesis utama dari bab umum. Hal ini diduga bahwa mendokumentasikan pemilik-pengusaha sendiri atau pertemuan pendiri, pemilik atau pemegang saham, tergantung pada bentuk hukum badan hukum. Setelah mengambil pekerjaan direktur sebuah toko dengan tanda tangannya menegaskan sosialisasi dengan deskripsi pekerjaan dan menyanggupi untuk menerapkannya secara penuh.

Fungsi pekerjaan

Sebagai karyawan outlet ritel besar adalah manajer toko, tugas orang yang cukup lebar. Sebagai aturan, mereka adalah sebagai berikut:

• Organisasi kerja dalam hal perdagangan, termasuk pengaturan jadwal, persiapan dan standarisasi peraturan kerja, definisi akhir pekan dan liburan.
• Kepatuhan dengan persyaratan hukum untuk pengoperasian toko, tergantung pada spesifikasi kegiatannya.
• Filing, pendaftaran dan penerimaan semua yang diperlukan dokumentasi permisif menurut undang-undang saat ini, dengan mempertimbangkan profil kegiatan toko (lisensi, opini, sertifikat, dan sebagainya. D.).
• Memastikan keberadaan dan pengoperasian semua peralatan komersial yang diperlukan, alat ukur, cash register, terminal dan sebagainya. G., Serta mengontrol pemeliharaan tepat waktu mereka, inspeksi metrologi, dan jika perlu di badan-badan negara pendaftaran dan contoh.
• Menyusun rencana bisnis, melaporkannya kepada perhatian karyawan dan pemantauan pelaksanaannya.
• Pembagian tanggung jawab antara karyawan, penerbitan dan pelaksanaan individu perintah, arahan, perintah.
• Menyediakan karyawan dengan segala sesuatu yang diperlukan untuk kinerja deskripsi pekerjaan mereka, serta mengontrol pemanfaatan sumber daya pasokan, keuangan dan material.
• Negosiasi dengan pemasok dan pelanggan, organisasi pertemuan bisnis dan presentasi.
• Kesimpulan dari kontrak penjualan, komisi, sewa dalam jumlah yang ditetapkan oleh manajemen senior atau pemilik toko.
• Persiapan dan penyampaian laporan kepada pemerintah lembaga, otoritas atau pendiri outlet.

Daftar ini dapat ditambahkan dan fungsi lainnya manajer toko pada kebijaksanaan pemilik atau manajemen senior dari jaringan.

hak

manajer toko tidak hanya tugas tetapi juga sejumlah kemungkinan, yang juga disebut dalam deskripsi pekerjaan. Jadi, mengelola titik perdagangan memiliki hak untuk:

• Untuk menyediakan pertimbangan manajemen yang lebih tinggi atau pemilik toko menawarkan untuk perbaikan, perubahan jadwal kerja, memperluas atau mengurangi berbagai produk, promosi, atau kampanye iklan, dan sebagainya. D.
• Atas kebijakannya sendiri untuk menyewa dan memberhentikan karyawan toko.
• Mengambil tindakan disipliner terhadap karyawan yang telah melanggar jadwal kerja, atau dengan itikad buruk untuk melakukan tugasnya, termasuk dalam bentuk teguran, yang akan dimasukkan (atau tidak) dalam urusan pribadi dan catatan kerja, serta keterlibatan kewajiban keuangan (denda).
• Untuk menghargai karyawan yang telah membedakan diri dalam kinerja kerja dalam dimensi yang ditetapkan oleh manajemen senior / pemilik toko atau anggaran.
• Mengharuskan majikan untuk memastikan bahwa semua kondisi yang diperlukan untuk melaksanakan tugas langsung mereka, termasuk menyediakan tempat kerja yang memenuhi persyaratan undang-undang tenaga kerja, sumber daya dan kemampuan untuk menerapkan standar dan persyaratan perbuatan hukum peraturan atau menghilangkan pelanggaran yang ada.
• Mentransfer beberapa fungsi dan tanggung jawabnya, serta hak untuk menandatangani dokumen terpisah untuk pejabat lain dengan pendahuluan (atau tanpa) yang cocok dengan atasan atau pemilik. Dengan demikian seseorang, misalnya, mungkin manajer toko substituen atau menguasai akuntan.

Hal ini juga bukan daftar lengkap, tetapi hanya poin utama. Sama seperti dalam kasus tugas, manajer hak mungkin jauh lebih luas, tergantung pada aktivitas tertentu dan tingkat kepercayaan dari majikan.

persyaratan

Karena posisi ini membutuhkan tingkat tertentu pengetahuan dan keterampilan, yang seharusnya menjadi manajer toko, tugas bukan satu-satunya item yang penting pada deskripsi pekerjaan. Seringkali, register majikan dan persyaratan manajer toko. Sebagai contoh:

• Terus-menerus meningkatkan keterampilan mereka dengan menjalani kursus khusus pelatihan, sesi pelatihan, konferensi kunjungan dan meja bundar untuk manajer.
• Jangan menjadi pelanggan tetap dari jaringan toko ritel bersaing atau.
• Selalu rapi dan penampilan rapi, sesuai dengan kebijakan jaringan perusahaan.

Kadang-kadang majikan menetapkan persyaratan untuk menanggapi panggilan dari manajemen senior setiap saat, bahkan di malam hari atau di akhir pekan, serta item tertentu lainnya yang berkaitan dengan kegiatan-kegiatan khusus.

tanggung jawab

Seperti disebutkan di atas, manajer toko bertanggung jawab tidak hanya kepada pemilik atau manajemen senior dari jaringan, tetapi juga di hadapan hukum. Ini pada dasarnya bermuara pada beberapa poin dari deskripsi pekerjaan:

• Atas kerusakan akibat dari non-kinerja atau kinerja yang tidak tepat dari tugas mereka pengawas bertanggung jawab dalam jumlah yang ditetapkan oleh dokumen internal dari toko (atau online), serta undang-undang saat.
• Untuk penggunaan sumber daya keuangan, bahan dan teknis dari outlet kepentingan mereka sendiri atau kepentingan manajer pihak ketiga bertanggung jawab, tergantung pada ukuran kerusakan.
• Untuk non-kepatuhan perbuatan hukum, serta untuk pengajuan pernyataan palsu dalam administrasi dan pengendalian manajer toko umum bertanggung jawab sejauh yang ditetapkan oleh hukum.

jam kerja

masalah yang sulit, dan bagaimana pekerjaan standar. Seorang manajer toko, seperti pekerja lainnya dapat bekerja tidak lebih dari jumlah ini jam seminggu, yang diatur oleh undang-undang saat ini. Tapi sebagai suatu peraturan, hanya dalam teori. Dalam prakteknya, manajer toko memiliki hari kerja yang panjang dan sering bekerja tanpa hari libur dan hari libur. Hal ini disebabkan banyak tanggung jawab dan beban kerja. Tetapi dengan pilihan kanan personil dan alokasi yang tepat dari tanggung jawab manajer toko dapat mengatur waktu mereka secara efisien dan memiliki jadwal normal. Syarat utama dari semua pemilik biasanya terbatas pada hal berikut: bisnis harus bekerja untuk menghasilkan pendapatan tidak di bawah tingkat tertentu, dan sisanya - tugas kepala toko, dan dia akan membawanya sendiri, bekerja di malam hari, atau akan memenuhi tenggat waktu, tanpa pengolahan, pendiri di kepentingan utama dalam giliran terakhir.

kompensasi

Manajer toko gaji tergantung pada banyak faktor: wilayah, yang diperdagangkan titik, fokus dan spesifisitas pekerjaan, kebutuhan atau kurangnya perjalanan bisnis dan perjalanan bisnis, omset perdagangan, kebutuhan untuk pengetahuan khusus. Pada tingkat pendapatan sutradara hampir selalu mempengaruhi profitabilitas perusahaan, serta kinerja karyawan dalam hal rencana perdagangan dan jadwal. Dengan kata lain, upah direktur sebuah toko kelontong kecil di daerah perumahan kota pasti akan jauh lebih rendah daripada pendapatan kabin kontrol mobil mahal. Perbedaan ini tidak bisa menjadi beberapa ribu, tetapi bervariasi dalam kisaran beberapa kali lipat.

Fitur perdagangan pangan

Toko kelontong memiliki kegiatan sendiri yang spesifik terkait dengan persyaratan yang sangat ketat dari dokumen peraturan untuk kegiatannya. Karena produk ini dapat mempengaruhi kesehatan atau bahkan kehidupan manusia, hukum sangat erat terkait dengan norma-norma sanitasi dan higienis pelaksanaan, serta kualitas produk. Itulah sebabnya kepala outlet ritel untuk pelaksanaan makanan (baik gudang atau toko biasa) memiliki tanggung jawab yang besar dan harus, di atas semua, sangat erat untuk memantau ketersediaan semua sertifikat yang diperlukan untuk produk, kondisi transportasi dan penyimpanan mereka, serta kesehatan dan kebugaran dari karyawan mereka.

Riwayat Hidup dan calon

manajer toko CV harus berisi informasi tentang pendidikan dan pengalaman kerja. posisi tersebut, sebagai suatu peraturan, adalah mustahil untuk mengambil tanpa keterampilan dan pengetahuan tertentu di bidang perdagangan. Harus menunjukkan semua tempat sebelumnya bekerja. Kemungkinan besar, minat pengusaha untuk calon yang lulus seluruh karir dari penjual biasa sampai dengan manajemen puncak. Dalam hal ini, pemohon untuk posting cenderung menjadi gambaran paling lengkap dari proses, mungkin kesulitan dan keanehan.

peringkat yang lebih tinggi

Mengelola jaringan toko - posisi yang, pada dasarnya, sangat mirip dengan posisi manajer toko, tetapi ciri khas kepemimpinan bukanlah salah satu titik penjualan, namun beberapa. Biasanya, tingkat manajer tidak berinteraksi langsung dengan seluruh karyawan toko, tapi kebanyakan hanya dengan direksi atau bergantian mereka. Tugas dan hak resmi seperti ini hampir sama seperti yang dari manajer toko. Direktur tanggung jawab jaringan memiliki, sebagai suatu peraturan, kepada pemilik atau pendiri.

pendekatan konvensional

Hari ini meningkatnya popularitas pendekatan non-standar untuk posisi seperti manajer toko. Bertindak stopkontak Direktur baru-baru ini diperbarui dengan item baru, termasuk penerapan solusi inovatif dan pelaksanaan ide-ide kreatif untuk pengembangan usaha. Itu semua tergantung pada kebijakan jaringan perusahaan dan sikap dari pemilik untuk melakukan perdagangan.