Tugas manajer toko, deskripsi pekerjaan, fungsi

toko manager - kepemimpinan posisi yang bertanggung jawab. Terlepas dari toko spesialisasi, baik itu kosmetik, peralatan rumah tangga atau makanan bayi, organisasi proses dan, karena itu, masalah yang harus diselesaikan oleh Direktur, membutuhkan pengalaman kepemimpinan, keterampilan organisasi dan kualitas kepemimpinan dari orang yang menduduki posisi tersebut.

Mengapa Anda perlu manajer toko

Dalam perdagangan ritel sering pemilik bisnis atau kerabat mereka dijalankan oleh toko. Ketika memperluas jangkauan produk, meningkatkan penjualan, meningkatkan jumlah outlet, pemilik tidak dapat mengatasi beban kerja.

Pemilik rantai ritel dan toko - terutama strategi yang menentukan prospek dan mengembangkan konsep pembangunan. Dan praktek pelaksanaan konsep menjadi kenyataan memerlukan solusi dari banyak tugas yang lebih kecil yang strategi bermain-main sekali. Dan bahkan konsep yang paling indah mungkin runtuh jika pelaksanaannya akan terlibat dalam tidak profesional.

Selain itu, yang melibatkan seorang direktur disewa, pemilik menerima suatu waktu tidak hanya untuk penciptaan kegiatan dan strategi, tetapi juga untuk mengontrol perkembangannya, yang akan mencegah bisnis operasi berbahaya.

Pendekatan manajemen gudang

Tugas manajer toko hanya dapat mencakup fungsi administratif, seperti adat di rantai ritel besar. Direktur memonitor volume penjualan, order di toko, pergerakan dan penyimpanan barang, keluhan pelanggan, kinerja staf. The tunduk dari direktur yang merchandiser, yang menentukan jumlah dan terlibat dalam pembelian. Tapi pemasok, harga berkisar dioperasikan oleh kantor pusat, yang juga berhubungan dengan semua urusan toko kerja.

Seorang direktur mungkin benar-benar seorang sutradara yang berhubungan dengan semua bidang kegiatan dan pengembangan toko, termasuk perencanaan keuangan. Maksimum kemerdekaan direktur memungkinkan pemilik usaha untuk menangani isu-isu global, tidak mencampuri kegiatan toko saat ini. Karena pekerjaan ini adalah Direktur memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dan memiliki pemahaman yang baik dengan pemasok dan pelanggan dengan masalah dan orang lain, pendapat dan saran dapat dianggap kepala pemilik dalam pengembangan pembangunan yang ada dan dari arah baru.

Persyaratan untuk manajer toko

Mempekerjakan manajer toko harus memiliki spesialisasi pendidikan tinggi di bidang perdagangan. ekonomi diizinkan atau pendidikan manajemen, tetapi tidak harus lebih tinggi. Pengetahuan tentang organisasi ekonomi, manajemen dan tenaga kerja, dasar-dasar psikologi, etika dan estetika, pemasaran dan periklanan - yang semuanya membantu untuk melayani sebagai manajer toko.

Berikut ini adalah persyaratan untuk pengalaman kerja. Di bidang perdagangan kandidat untuk posisi ini harus telah bekerja minimal lima tahun dan memiliki pengalaman manajemen, dengan bawahan harus tidak kurang dari dua puluh orang.

Namun, pengusaha di toko CV manajer sering memperhatikan kualitas pribadi dari pemohon: keterampilan organisasi, energik, berorientasi hasil, pola pikir kreatif dan kecerdasan yang tinggi, percaya bahwa sisanya dapat diajarkan. Untuk pengusaha, pengetahuan penting spesifik dari perdagangan; keterampilan persuasi, negosiasi dan pertemuan; seleksi, penilaian, motivasi dan insentif untuk staf; kemampuan untuk menyelesaikan konflik.

Tugas manajer toko

toko pekerjaan manajer adalah dalam masalah administrasi, ekonomi dan keuangan yang terkait dengan kegiatan perdagangan lembaga.

Direktur akan mengorganisir pekerjaan toko, tugasnya adalah untuk mengurangi biaya dan meningkatkan kualitas layanan.

Tugas manajer toko meliputi:

- memastikan harga yang wajar barang dan pelaksanaan rencana penjualan;

- Periksa toko siap digunakan: kualitas produk, meletakkannya di rak-rak, ketersediaan daftar harga, sanitasi, kesehatan peralatan komersial dan uji;

- memeriksa validitas dokumentasi untuk pengiriman barang dan koneksi dengan penjualan;

- pemantauan dan perputaran persediaan di semua kategori produk;

- pengembangan dan pemantauan kepatuhan dengan daftar wajib produk berdasarkan riset konsumen;

- penandatanganan kontrak untuk penyediaan barang dan kontrol atas eksekusi mereka, negosiasi;

- organisasi dan manajemen persediaan, menentukan penyebab kekurangan tersebut;

- kepemimpinan tim, kontrol kualitas personil bekerja, keterampilan dan konsistensi pekerjaan mereka nya;

- pemantauan kepatuhan dengan aturan dan persyaratan keselamatan dan keamanan kerja.

Cara mencari kandidat untuk posisi manajer toko

Job Description manajer toko meliputi persyaratan umum dan wawancara untuk manajer toko yang dimiliki oleh majikan khusus untuk persyaratan tertentu. Biasanya pertanyaan untuk wawancara:

- tanggung jawab di tempat kerja dan kinerja tujuan yang sama;

- Organisasi subordinasi struktural dan pelaporan: bagaimana berinteraksi dengan atasan langsung, dan bagaimana pemohon diarahkan bawahannya, tugas-tugas mereka;

- deskripsi kontrol bawahan yang paling mengesankan dari situasi - bagaimana ia berasal, apa yang dihasilkan adalah lebih.

Undang-undang tentang perdagangan - pertanyaan penting untuk kepala pendirian usaha.

Hal ini penting dan pengetahuan tentang teknologi work shop: bagaimana untuk membuka dan menutup, prinsip-prinsip distribusi produk, bekerja dengan otoritas kontrol.

Sebuah spesifisitas toko (deskripsi dan karakteristik presentasi dari bermacam-macam produk, harga, kategori pelanggan) dapat dipelajari, sudah mulai bekerja. Hal utama - untuk memahami pentingnya masing-masing komponen.

Pilihan dari beberapa kandidat

manajer toko CV dipilih untuk wawancara yang dilakukan, pemilik toko adalah untuk membuat pilihan sesuai dengan prioritas mereka. Kebanyakan pemilik jaringan lebih memilih untuk mempromosikan karyawan mereka sendiri. Ini adalah motivasi yang baik untuk pengembangan dan keinginan untuk tumbuh bersama dengan perusahaan. Selain itu, orang sangat menyadari produk dan fitur-fiturnya, tim, yang mempekerjakan prinsip-prinsip organisasi proses, persyaratan pemilik. Dan pekerja itu sendiri tahu semua itu juga penting.

keuntungan bisa dalam kasus lain. Jika Anda memilih seorang direktur dengan pengalaman di toko-toko lainnya, set sikap dan prinsip-prinsip operasi sama-sama dapat membuat dorongan segar untuk pekerjaan di lokasi baru, atau berada di sana benar-benar tidak dapat diterima.

Mantan kepala dalam pengalaman manajemen yang berharga lingkup yang berbeda, tetapi akan memakan waktu lama untuk belajar spesifik dari perdagangan ritel.

Mantan pemilik toko, yang harus menutup usahanya, karena alasan apapun, bisa membawa masalah yang sama di lokasi baru.

Teman-teman, kerabat dan teman-teman dekat dengan posisi manajer toko - biasanya belakang yang handal, tetapi secara spesifik ketidaktahuan dapat menyebabkan masalah serius.

manajer toko pelatihan lebih lanjut

Setiap karyawan baru dan direktur termasuk, perlu dilatih. Setiap calon, karena tidak ada profesional yang ideal, ada kesenjangan dalam pelatihan. Tingkat sendiri karyawan yang lebih rendah harus diajarkan dasar-dasar manajemen, dan manajer dari daerah lain - prinsip perdagangan eceran.

Adaptasi dan persiapan direktur baru tidak hanya penting untuk dia secara pribadi, tetapi juga untuk seluruh bisnis. Dan bahkan ketika periode akhir, meningkatkan manajer keterampilan toko akan selalu harus, karena pasar tidak berdiri diam. Berubah dan ada alat-alat baru untuk merangsang penjualan, harga dan berbagai produk, pesaing, undang-undang, akuntansi manajemen, pemasok dan interaksi dengan mereka.

Seorang manajer yang kompeten, orang yang kompeten dan dapat diandalkan yang memiliki alat yang diperlukan untuk bekerja, akan memimpin toko sehingga keuntungan tumbuh dan selalu tertinggal di belakang pesaing.