"Lucky" (taksi): ulasan penghuni

jasa transportasi yang tersedia selalu relevan dan permintaan, terutama taksi ekonomi. Apa artinya? "Ekonomi" - sebuah alternatif untuk transportasi umum. Salah satu layanan ini adalah "beruntung" - taksi ulasan yang menegaskan popularitasnya. Apa pandangan pengemudi dan penumpang mengenai layanan ini?

tentang layanan

Taxi "Lucky" fitur biaya minimal untuk pendaratan dan kilometer. Perjalanan individu untuk apa-apa. Parkir mobil terdiri dari mobil yang baik: minivan dan station wagon. Ada layanan tambahan: Argometer, penerimaan di stasiun, di bandara, dan lain-lain. Taxi "Lucky" Layanan ulasan pada agak ambigu, terutama berdiri keluar dari kompetisi, tapi memberikan pelanggan kesempatan untuk menyimpan jauh.

kebijakan harga

tarif dihitung dalam format yang nyaman untuk penumpang: dengan Argometer atau pada tingkat bunga tetap. Perhitungan Argometer tergantung pada waktu yang dihabiskan di jalan dan dilakukan pada akhir perjalanan. Ketika memesan secara online (online atau melalui aplikasi) adalah diskon permanen.

Memilih metode tetap perhitungan, pada saat pemesanan, Anda dapat mengetahui terlebih dahulu biaya akhir dari perjalanan. Harga tetap tidak boleh berubah karena waktu yang hilang dalam kemacetan lalu lintas. Biaya perjalanan dengan diskon dapat dihitung secara online atau menggunakan aplikasi khusus mobile.

umpan balik positif dari para penumpang taksi "Lucky"

Banyak penumpang secara teratur menggunakan jasa "Lucky" Taxi (umpan balik Moskow pada pekerjaannya baik), untuk berbicara tentang pengalaman positif mereka. Menyuap mereka kualitas layanan dan harga yang wajar. Apa yang pro umumnya mengatakan pelanggan?

• Layanan taksi yang paling mudah dan sederhana, Anda tidak dapat memanggil operator.
• harga yang sangat murah, sistem fleksibel menghitung biaya perjalanan. Harga dispatcher disebut segera, driver yang biasanya tidak membantah.
• driver rapi dan sopan berada dalam suasana hati yang baik, membantu dengan bagasi Anda jika diperlukan.
• Bersih mobil - mobil asing tanpa bau yang tidak menyenangkan.
• pitch cepat, datang beberapa menit sebelum waktu yang ditentukan. Panggilan driver, melaporkan bahwa di tempat. Anda dapat menghubungi mereka melalui "Lucky" Program taksi.

Ulasan sopir taksi mengkonfirmasi bahwa perusahaan memiliki harga yang paling terjangkau di antara pesaing. Selain itu, pelanggan dan driver positif dievaluasi pelaksanaan yang cepat dari aplikasi melalui Internet atau melalui telepon, ketersediaan nyaman melalui layanan SMS alert. Di dalam taksi, "Lucky" bekerja sebagai layanan yang dapat memecahkan perselisihan atau meminta jika layanan yang miskin.

"Lucky" dan klien perusahaan

"Lucky" - taksi ulasan yang orang telah meninggalkan untuk sebagian besar positif. Salah satu bidang pekerjaan tidak memuaskan, adalah kesimpulan dari kontrak untuk penyediaan layanan kepada klien korporasi. Organisasi bekerja sama dengan "beruntung", sebagai suatu peraturan, puas dengan layanan, driver, tidak ada masalah dengan panggilan. Banyak orang menggunakan jasa taksi dari setahun.

Kekurangan dari "Lucky" (taksi). Ulasan Pelanggan

"Lucky" baru-baru ini telah menarik kritik dari beberapa pelanggan. Tentu saja, salah satu tidak bisa mengharapkan layanan berkualitas tinggi dari taksi termurah. Penumpang biasanya diharapkan dari driver dan dispatcher kinerja SD tugas mereka. "Lucky" kadang-kadang mengecewakan, bahkan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan, karena banyak penumpang tidak akan bekerja.

Pelanggan yang menggunakan jasa taksi, sering perhatikan kerugian berikut perusahaan:

• Kecurangan dengan biaya perjalanan di taksi "Lucky" (Moskow).
• Ulasan driver menegaskan bahwa perusahaan tidak memeriksa kondisi teknis mobil, bukan kepentingan kapasitasnya.
• Ada pengemudi mabuk masuk dengan penumpang dalam kecelakaan.
• Pengemudi taksi terlambat selama setengah jam, satu jam setengah dan tidak datang.
• Manajer dan kualitas layanan tidak bekerja.
• mobil kotor di dalam dan luar. Sopir merokok banyak langsung di kompartemen penumpang.

pelanggan harus memanggil diri Anda kadang-kadang dengan sopir untuk mencari tahu di mana ia tercapai atau tidak. Selain itu, hal itu terjadi yang dapat memberitahu Anda bahwa ada mobil yang tepat selama beberapa menit sebelum disajikan mobil.

Orang asing mengemudi

Hari ini, banyak pelanggan Taxi "Lucky", termasuk permanen, meninggalkan banyak keluhan tentang driver non-Rusia. Secara umum, orang tidak terhadap buruh migran, sopir taksi, yang ingin membuat uang, jika hanya tahu bisnisnya. Tapi banyak tamu tidak terampil (dari Asia tengah , dan seterusnya. D.) Tidak tahu kota, mereka tidak berbicara dalam bahasa Rusia dan tidak tahu bagaimana menggunakan navigator Argometer. Untuk beberapa bermasalah ini untuk hanya memasukkan nama jalan di Navigator. Selain itu, menurut banyak penumpang, staf tersebut sering menipu, berusaha untuk mendapatkan uang tambahan dengan cara apapun, misalnya, mengacu pada kurangnya pengiriman.

"Lucky" (taksi) ulasan kadang-kadang mendapat negatif, mencerminkan kelemahan berikut naik dengan driver, pekerja migran:

• Kecurangan pelanggan dan perusahaan, menyebut harga tinggi yang melebihi biaya jalan Argometer dan tidak sesuai dengan jumlah SMS.
• Ekstrim mengemudi, bahkan dengan anak-anak di dalam kabin, melanggar aturan lalu lintas.
• keterlambatan sering karyawan, tidak berorientasi di kota.
• Driver menghabiskan banyak waktu untuk mencari jalan.

Kerja "Lucky" taksi. ulasan driver

Layanan taksi "Lucky" sebagai tenaga kerja apapun, memiliki pro dan kontra. Bekerja di taksi sama sekali mungkin tidak mudah, seperti stres, tak terduga dan membutuhkan kemampuan untuk menemukan bahasa yang sama dengan penumpang, pengendali lalu lintas udara, memungkinkan situasi konflik. Berkomunikasi dengan orang - hal yang rumit, dan beberapa pelanggan umumnya dapat "menggulung darah."

Apa keuntungan dari taksi "Lucky":

• Driver tamu dipaksa untuk memperhatikan plus signifikan layanan ini: kerja paruh waktu.
• Mengambil semua pendatang.
• Kesempatan untuk mendapatkan uang baik dengan mengorbankan aliran besar pelanggan, karena merupakan salah satu taksi termurah.

Driver bahagia, bekerja di perusahaan adalah "beruntung"?

Karyawan sering perhatikan kerugian berikut bekerja di taksi ini:

• Mengabaikan pelanggan, manajer dan manajer kantor untuk driver.
• Banyak kompetisi di antara driver.
• Bisa dipecat untuk komunikasi yang tidak tepat dengan kontroler, jadi lebih baik untuk tidak berdebat, dan ketat mengikuti petunjuk.
• Program kerja yang buruk untuk driver, hang dan akan terganggu saat mengemudi. Tidak dianggap dan banyak aspek operasional lainnya.
• Diskon lakukan dengan mengorbankan sopir taksi. Sulit untuk menarik uang yang diperoleh melalui transfer bank.

Di taksi, "Lucky", yang mengkaji driver umumnya masih positif, bisa bekerja dengan tenang dan untuk mendapatkan. Di hadapan pengalaman mengemudi dianjurkan untuk mencoba tangan mereka di layanan taksi yang berbeda.

Ulasan pada karya staf untuk sopir taksi

Dalam "Lucky" menyediakan perangkat lunak untuk supir taksi, yang tidak puas dengan driver dalam banyak cara. umpan balik negatif pekerja taksi 'Beruntung' sering dikaitkan dengan disfungsi program. sopir taksi merasa bahwa itu tidak dipikirkan, memiliki sejumlah kelemahan:

• Program ini membuat sering terganggu dari jalan saat mengemudi, yang dapat menyebabkan kecelakaan. Mengganggu konfirmasi pop-up dan yang tidak bisa meninggalkan diri mereka sendiri.
• Program ini sering membeku, menghasilkan kesalahan dan cepat mengkonsumsi baterai.
• lokasi yang nyaman dari tombol, mereka sangat kecil, dan pers selama gerakan sulit.

Driver pada karya non-cash

ulasan buruk pada pekerjaan di taksi, "Lucky" umumnya mencerminkan tingkat perusahaan dan dipaksa untuk memperhatikan masalah lain: tidak dipikirkan pembayaran non-tunai dengan driver. uang yang diperoleh untuk hydrating melalui transfer bank, berbaring di rekening pribadi seorang sopir taksi. Pada rekening biaya tetap pesanan berasal dari diskon dikurangi (tawaran sopir taksi pelanggan membayar dari saku). Biaya agar tidak mengubah jumlah penumpang, membuat perubahan rute, dan sebagainya .. Misalnya, untuk 350 rubel. mobil bisa mengambil empat penumpang, yang harus memberikan ke rumah mereka di distrik yang berbeda. Selain sopir diskon taksi membayar perusahaan untuk setiap pesanan dari 10% menjadi 13%, maka account akan mendapatkan 310 rubel. tidak termasuk bensin. Jika ada kemacetan lalu lintas, kelesuan pelanggan yang harus menunggu selama setengah jam, membuat baik di akhir itu sangat bermasalah.

Dari perintah, termasuk non-tunai, sopir taksi tidak punya hak untuk menolak, seperti dalam kasus ini, itu akan memutuskan sambungan dari garis, menempatkan keluar dari pekerjaan. Dapatkan uang dari rekening Anda sangat mudah. hari dapat dihapus tidak lebih dari dua ribu. Untuk ini kita perlu untuk pergi ke kantor untuk dua jam, untuk mempertahankan tempat, tetapi tidak fakta bahwa setelah itu bisa mendapatkan pendapatan mereka, karena uang di perusahaan sering berakhir sedini setengah tiga. Dengan demikian, sopir yang beroperasi pada penyelesaian kliring, seperti penghasilan, tetapi berjalan dengan kantong kosong.

Bagaimana kualitas layanan dan taksi dispatcher "beruntung"?

Beberapa pelanggan memahami bahwa kita tidak harus mengharapkan taksi dari perekonomian pelayanan prima. Baru-baru ini, pelanggan layanan "Lucky" meninggalkan banyak komentar tentang layanan taksi. Beberapa titik bahwa bagian dari perusahaan tidak ada respon yang memadai untuk memecahkan masalah pelanggan dan perselisihan. Konsumen memiliki kesan bahwa setelah melakukan pemesanan layanan tidak peduli apakah pengemudi melaju ke tempat: di telepon mengatakan bahwa mobil melaju, dan pada kenyataannya tidak. Lain percaya bahwa "beruntung" layanan yang paling ideal untuk harga remeh seperti itu, dan menggunakan jasa taksi dari setahun.

"Lucky" (taksi, ulasan yang cukup bertentangan) memiliki kelemahan signifikan yang terkait dengan pekerjaan dispatcher dan kualitas layanan. Apa masalah mencatat klien mereka?

• Ketidakmampuan departemen kontrol kualitas. Ketidakpedulian dan keengganan lengkap untuk membantu memecahkan masalah pada bagian dari manajer dan layanan kontrol kualitas.
• Manajer tidak muncul, mereka kasar kepada pelanggan dan driver, alamat jalan sering bingung, mengirim sopir untuk daerah yang salah.
• Pengiriman layanan tidak bisa menyampaikan kepada pengemudi sebuah informasi pemesanan lengkap.
• Operator tidak melaporkan ketika mesin tertunda.
• Setelah pengobatan dalam kualitas layanan tidak menelepon kembali.

Dengan demikian, ditinjau dari taksi "Lucky" yang ditulis banyak baik positif dan negatif, tetapi negatif masih lebih besar daripada. Hakim dalam semangat "penumpang selalu benar" dalam segala situasi juga tidak diinginkan. Sebagai contoh, seorang klien, marah oleh kenyataan bahwa taksi datang semenit kemudian, meninggalkan review negatif, seperti yang kita harapkan mobil di 10-15 menit dan tidak punya waktu untuk datang!

Namun demikian, banyak penumpang dan driver yakin bahwa perusahaan tidak berusaha untuk membangun berkualitas tinggi Taxi kerja "Lucky." Ulasan karyawan dipaksa untuk memperhatikan berbagai kekurangan dari taksi, termasuk kurangnya rasa hormat terhadap karyawan dan pelanggan mereka sendiri. Merayakan dan ketidakmampuan manajemen dan staf layanan perusahaan.