Pemasaran langsung

Pemasaran - adalah kepuasan barang atau jasa kepada kelompok populasi tertentu untuk perusahaan yang diciptakan.

Dalam era teknologi informasi dan prajurit bisnis yang kompetitif, pemasaran merupakan bagian integral dari manajemen bisnis, karena strategi yang tepat akan selalu dapat membawa perusahaan ke tingkat berikutnya atau untuk mencegah kehancuran nya.

pemasaran langsung - ini jenis pemasaran komunikasi, yang berusaha untuk berdialog dengan konsumen individu dan dirancang untuk respon cepat dari dia. pemasaran langsung dapat dilakukan: penjualan individu, surat-surat, panggilan telepon atau e-mail newsletter, secara umum, semua yang dapat menginduksi konsumen untuk membeli atau tindakan.

pemasaran langsung dapat dibagi menjadi:

Satu tahap - konsumen merespon pesan iklan pembelian barang.

Dua tahap - sebelum Anda membeli konsumen harus melakukan tindakan apapun, seperti untuk menyajikan kupon atau cek.

seleksi negatif - konsumen akan menerima pesan sampai waktu seperti tidak akan mengirimkan penolakan secara tertulis.

pemasaran langsung mendapatkan popularitas di Rusia, karena memungkinkan Anda untuk menyampaikan informasi kepada konsumen dengan biaya minimal. Juga, salah satu keuntungan utama - itu adalah komunikasi individu. Perusahaan, yang memiliki database informasi tentang pelanggan, memiliki akses ke surat itu dan menjadi seperti pribadi ke penerima, yang meningkatkan efisiensi komunikasi oleh hampir 100%.

Setiap hari, akan email, Anda dapat melihat huruf dalam folder "spam", atau buku di kotak surat Anda - ini adalah pemasaran langsung. Banyak pesan tidak mencapai penerima atau mencapai segera dikirim ke tempat sampah. Untuk orang menilai apakah informasi yang menarik baginya, dibutuhkan hanya 2 detik. Setelah penilaian 2 detik pertama, ia mulai membaca atau melempar ke dalam keranjang. tim Seluruh bekerja untuk membuat presentasi produk dan layanan kepada konsumen setidaknya membaca pesan, dan seluruh seni - untuk membuat surat sehingga konsumen telah menanggapi.

pemasaran langsung tidak hanya mailing list proposal untuk berbagai jenis kotak surat, ini personal manajer penjualan kontak dengan klien. Spesies ini adalah salah satu bentuk yang paling populer dari pemasaran langsung di dunia.

Mari kita lihat teknik pemasaran langsung pada strategi belanja contoh COLIN'S. Pada tahun 2006 perusahaan memperkenalkan sistem kartu diskon COLIN'S. Kartu yang dikeluarkan subjek untuk membeli dan menyelesaikan kuesioner. Menurut hasil yang diperoleh personal data yang dimiliki analisis pelanggan dan menyoroti target audiens. Toko COLIN'S - adalah jaringan federal, sehingga setiap daerah dan toko akan mendapatkan target pemirsa yang berbeda. Pemasaran langsung (perusahaan contoh COLIN'S menunjukkan bahwa pilihan strategi harus didekati secara komprehensif) dalam hal ini adalah efektif.

Berkat pengetahuan pelanggan, perusahaan telah mengembangkan strategi yang efektif untuk pemasaran langsung - sms-mail, telemarketing, e-mail pemasaran, yang memungkinkan perusahaan untuk selalu tetap "berhubungan" dengan pelanggan mereka.

Dari contoh ini kita dapat melihat bahwa setiap bentuk pemasaran, termasuk langsung, adalah proses multi-level yang kompleks, yang meliputi riset pasar, alokasi yang jelas dari CA dan definisi strategi.