Penyebab konflik dalam organisasi

Untuk resolusi counter yang konstruktif dalam sebuah organisasi, pertama-tama diperlukan untuk mengidentifikasi penyebab konflik yang ada. Mereka dapat dibagi menjadi beberapa kelompok:

• Tujuan;
• Subyektif (personal dan sosio-psikologis).

Mari kita pertimbangkan secara lebih rinci karakteristik utama masing-masing.

Penyebab subjektif konflik dalam organisasi terutama terkait dengan karakteristik individu dan psikologis lawan. Mereka mengarah pada penampilan seperti interaksi. Seseorang tidak akan menyetujui solusi kompromi terhadap masalah yang telah muncul. Dia tidak akan mengakui, menghindari konflik, mencari penghapusan yang saling menguntungkan dari kontradiksi yang telah terjadi.

Jika ada penyebab subyektif konflik, maka yang disebut strategi counteraction dipilih. Faktanya adalah bahwa dalam setiap situasi sebelum konflik, ada kemungkinan nyata untuk mencegah terjadinya tabrakan. Tapi prasyaratnya, karena yang mana orang memilih oposisi persis, akan subjektif.

Khas penyebab sosio-psikologis konflik:

• Kehilangan, distorsi informasi dalam komunikasi;
• Pilihan berbagai cara dalam memperkirakan hasil kerja profesional.

Alasan interpersonal utama untuk munculnya tindakan balasan adalah sebagai berikut:

• Adanya penilaian subjektif terhadap perilaku pasangannya tidak dapat diterima;
• Kurangnya kompetensi sosio-psikologis;
• Tingkat klaim yang menyimpang;
• Temperamen choleric dan aksen yang diucapkan dari sifat staf.

Kelompok kedua lebih banyak dan kompleks. Tujuan penyebab konflik mencakup prasyarat organisasi dan manajerial, yang berhubungan dengan penciptaan dan fungsi organisasi, kolektif dan kelompok.

Mereka dapat dibagi menjadi beberapa kelompok besar.

Pertama, penyebab struktural dan organisasi timbulnya konflik bila terjadi ketidaksesuaian antara perangkat perusahaan dan persyaratan aktivitas. Organisasi perusahaan ditentukan oleh tugas yang harus dipecahkan, karena diciptakan untuk menyelesaikannya. Tapi oposisi muncul saat tidak memungkinkan untuk mencapai kecocokan ideal dalam struktur ini.

Kedua, alasan fungsional dan organisasi untuk munculnya konflik disebabkan oleh ketidakmampuan dalam hubungan fungsional organisasi dengan lingkungan. Prasyaratnya mungkin tidak sesuai dengan elemen struktural perusahaan, dan juga antara karyawan tertentu. Untuk menghindarinya, hubungan eksternal di perusahaan harus sesuai dengan maksimal masalah fungsional yang perlu dipecahkan, memastikan pelaksanaannya.

Ketiga, penyebab konflik kepribadian fungsional dikaitkan dengan ketidakmampuan seorang karyawan untuk memenuhi kualitas etika dan profesional sesuai dengan persyaratan posisi yang dipegang. Itulah mengapa terjadi konfrontasi antara dia dan pemimpinnya.

Keempat, penyebab situasional dan administratif konflik ditentukan oleh kesalahan yang dilakukan oleh manajer dan bawahan saat menyelesaikan berbagai tugas. Saat memilih pilihan yang salah, ada kemungkinan konfrontasi antara pengarang dan artisnya. Selain itu, jika karyawan gagal memenuhi tugas yang ditetapkan oleh manajemen, maka hal ini juga akan menimbulkan kemungkinan terjadinya konflik dalam hal ini.

Oleh karena itu, tanpa mengetahui penyebab kemunculan dan perkembangan konflik, maka sulit untuk mencapai resolusi yang efektif dan tepat waktu.